Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative CRM-Strategien und verbessere das Kundenerlebnis mit neuen Technologien.
- Unternehmen: Hard Rock Digital, ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Gaming und Unterhaltung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Urlaubsregelung und hybrides Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Innovation und Experimentieren fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenengagements in einem dynamischen und kreativen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in CRM oder verwandten Bereichen und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Was bauen wir? Hard Rock Digital ist ein Team, das sich darauf konzentriert, das beste Online-Sportwetten-, Casino- und Social-Gaming-Unternehmen der Welt zu werden. Wir bauen ein Team auf, das Leidenschaft für Lernen, Betrieb und Entwicklung neuer Produkte und Technologien für Millionen von Verbrauchern verkörpert. Wir kümmern uns um jede Interaktion, Erfahrung, Verhalten und Einsicht unserer Kunden und streben danach, sicherzustellen, dass wir immer authentisch handeln.
Was ist die Position? Wir suchen einen CRM Innovation Manager, der unser CRM-Team verstärkt und die Entdeckung, Bewertung und Implementierung von Kundenbindungsfähigkeiten der nächsten Generation leitet. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von CRM-Strategie, Marketingtechnologie, Datenwissenschaft, Experimentierung und KI. Sie werden Möglichkeiten identifizieren, um Personalisierung, Bindung, Kundenerfahrung und betriebliche Effizienz durch neue Technologien, fortschrittliche Analytik und innovative CRM-Fähigkeiten zu verbessern.
Wesentliche Verantwortlichkeiten:
- Besitz des CRM-Innovationsfahrplans, Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung, Personalisierung, Bindung und betrieblichen Effizienz
- Forschung, Bewertung und Pilotierung neuer CRM-, KI-, Automatisierungs- und Kundenbindungs-technologien, die messbare Geschäftsauswirkungen erzielen können
- Aufbau und Validierung von Machbarkeitsnachweisen, bevor Ingenieurressourcen für die vollständige Entwicklung bereitgestellt werden
- Partnerschaft mit CRM, Datenwissenschaft, Produkt, Engineering und Analytik-Teams zur Operationalisierung prädiktiver Modelle, Personalisierungsfähigkeiten und fortschrittlicher Segmentierungsstrategien
- Leitung von Experimentierbemühungen zur Prüfung neuer CRM-Strategien, Kundenerfahrungen und Technologielösungen
- Hilfe bei der Weiterentwicklung des CRM-Technologie-Ökosystems, einschließlich Plattformen wie Braze, Segment, Snowflake, Amplitude, dbt, Movable Ink und anderen unterstützenden Technologien
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, Verbesserung der Kampagnendurchführung und Steigerung der Effektivität von CRM-Programmen
- Übersetzung innovativer Konzepte in klare Geschäftsfälle, Implementierungspläne und messbare Erfolgskriterien
- Voraus sein bei Branchentrends in CRM, MarTech, KI und Personalisierung und neue Ideen und Fähigkeiten in die Organisation einbringen
Was suchen wir?
- 5+ Jahre Erfahrung in CRM, Marketingtechnologie, Wachstum, Analytik, Produkt oder verwandten innovationsfokussierten Rollen
- Starkes Verständnis von CRM-Strategie, Kundenlebenszyklus-Marketing, Personalisierung, Segmentierung und Experimentierung
- Praktische Erfahrung mit Plattformen wie Braze, Segment, Snowflake, Amplitude, dbt, Movable Ink oder ähnlichen Technologien
- Starke SQL-Kenntnisse und die Fähigkeit, Daten unabhängig zu analysieren und Geschäftsmöglichkeiten zu bewerten
- Erfahrung mit A/B-Tests, Experimentierframeworks und datengestützter Entscheidungsfindung
- Vertrautheit mit KI, prädiktiver Modellierung, Personalisierung und anderen fortschrittlichen Kundenbindungsfähigkeiten
- Verständnis von APIs, Kunden-Datenplattformen, Ereignisverfolgung und modernen Marketingtechnologie-Ökosystemen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte in Geschäftswert zu übersetzen
- Neugierig, proaktiv und komfortabel im Umgang mit unklaren Umgebungen, in denen Innovation und Experimentierung gefördert werden
- Erfahrung in Gaming, Sportwetten, E-Commerce, Abonnementgeschäften oder anderen hochvolumigen Verbraucherindustrien ist von Vorteil
- Erfahrung mit Python, Automatisierungstools oder Datenwissenschafts-Workflows ist von Vorteil
Was bieten wir Ihnen? Wir bieten unseren Mitarbeitern mehr als nur wettbewerbsfähige Vergütung. Zu den Vorteilen unseres Teams gehören:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen
- Flexibles Urlaubsangebot
- Ein hybrides / remote Arbeitsumfeld
- Startup-Kultur, unterstützt von einer sicheren, globalen Marke
Wir legen großen Wert auf jede Interaktion, die unsere Kunden mit uns haben, und vertrauen und ermächtigen unsere Mitarbeiter, ihre Erfahrungen zu gestalten und zu steuern. Unsere Vision für unser Geschäft und unsere Kunden basiert auf der Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsumfelds, in dem Sie unabhängig von Hintergrund oder Überzeugungen authentisch sein und all Ihr Talent einbringen können.
CRM Innovation Manager Arbeitgeber: Hard Rock Digital
Hard Rock Digital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert, in der Innovation und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterengagement bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich CRM und Marketingtechnologie zu arbeiten. Hier haben Sie die Chance, Ihre Ideen in einem globalen Unternehmen einzubringen und Teil eines Teams zu werden, das leidenschaftlich daran arbeitet, das beste Online-Sportbuch und Casino der Welt zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Innovation Manager erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Hard Rock Digital.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Hard Rock Digital ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Hard Rock Digital könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Hard Rock Digital beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Innovation Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Hard Rock Digital:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Hard Rock Digital einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hard Rock Digital vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Hard Rock Digital einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Hard Rock Digital relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Hard Rock Digital einfügt.
