Dein Schwerpunkt: Reservationen Werde Teil unseres Teams und sei die erste Ansprechperson in der Guest Experience. Du prägst den ersten Eindruck vom ersten Kontakt bis zur Anreise. Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Anfragen und Gästekommunikation Bereitstellung korrekter Informationen zu Zimmern, Services und Angeboten Umsatzmaximierung durch Upselling und die aktive Empfehlung von Hotelleistungen Verwaltung von Buchungsdetails, Änderungen und Spezialwünschen Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen und Abrechnungsprozessen Schneller, effizienter und persönlicher Service für unsere Gäste Zusätzlicher Einsatzbereich: FRONT OFFICE Während Spitzenzeiten, zum Beispiel freitags und samstags, unterstützt DU das Front Office Team bei: Check-in und Check-out der Gäste Gästewünschen und einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft Einer herzlichen und professionellen Arrival Experiencen Was wir suchen: Erfahrung im Bereich Reservations und/oder Front Office erforderlich Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein gästeorientiertes Mindset Gute organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Opera Cloud oder einem ähnlichen PMS Erfahrung mit Rechnungsstellung und Abrechnungsprozessen Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse Flexibilität und Teamorientierung, besonders während lebhafter Zeiten Bereitschaft, neue SOPs zu lernen und umzusetzen Was du mitbringst: Eine herzliche und professionelle Persönlichkeit Verkaufsorientiertes Denken und Leidenschaft für Service Zuverlässigkeit und Teamgeist Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
Reservations Supervisor in Davos Arbeitgeber: Hard Rock Hotel Davos
Als Sales Executive (m/w) bei uns im Hard Rock Hotel Davos wirst du Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur, die Musik und Leidenschaft vereint. Wir bieten dir nicht nur ein kreatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits, die deine Karriere fördern. Erlebe die Energie und den Spirit der Musik hautnah und rocke mit uns die Bühne!
