Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischen Support für Händler und Kunden bieten und technische Anfragen bearbeiten.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrestaurant, Prämien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Eigenes Fitnessstudio und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an nachhaltigen Energielösungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinstieg, EDV-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36900 - 45100 € pro Jahr.
BEREIT FÜR WAS NEUES? Lesen Sie weiter, um zu verstehen, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle erforderlich sind. Wenn Sie gut zu uns passen, bewerben Sie sich. Wir suchen Verstärkung im technischen Kundeninnendienst (m/w/d) in Weng im Innkreis in Vollzeit.
Du möchtest Technikverständnis, Serviceorientierung und Teamarbeit in deinem Berufsalltag vereinen? Dann erwartet dich bei uns eine spannende Aufgabe mit Verantwortung und Entwicklungsperspektive. Zur Erweiterung unseres technischen Kundeninnendienstteams suchen wir ein engagiertes neues Teammitglied, welches unsere Händler, Partner und Endkunden bei technischen Supportanfragen kompetent betreut und unterstützt.
Als zentrale Schnittstelle im technischen Kundeninnendienst wirst du schrittweise in unsere Produktwelt eingeführt und erweiterst dein Fachwissen kontinuierlich. Wir begleiten dich dabei bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung zum Experten im Bereich moderner Heiztechnik. Gemeinsam treiben wir nachhaltige Energielösungen voran und bieten dir eine zukunftssichere Position mit zahlreichen attraktiven Zusatzleistungen sowie flexible Arbeitszeitmodelle. Im Sommer wird besonders viel Freizeit durch den saisonal geprägten Winterbetrieb ermöglicht.
Einfach SPANNEND:
- Erste Kontaktperson für technische Supportanliegen unserer Händler, Partner und Kunden
- Bearbeitung technischer Anfragen zu unseren Produkten per E-Mail und Telefon
- Analyse, Strukturierung und eigenständige Lösung technischer Supportfälle
- Sorgfältige Erfassung und Auswertung von Anfragen zur Optimierung interner Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei Groß- und Sonderprojekten
Einfach DU:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) oder Quereinstieg aus technischen Berufen
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit SAP
- Interesse an erneuerbaren Energien und moderner Heiztechnik
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Genauigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freude an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
Auswahl unserer Benefits bei Hargassner:
- Begegnungszonen: Täglich um 9 Uhr gibt es eine 15-minütige Pause zum Frühstücken, Kaffee trinken und Plaudern.
- Arbeitsklima: Familiäres Arbeitsklima mit Teamgeist und flachen Hierarchien.
- Mitarbeiterrestaurant und -bistro: Erstklassige kulinarische Verköstigung im eigenen Betriebsrestaurant und Bistro mit attraktiven Mitarbeiterpreisen und Lehrlingsrabatt.
- Mitarbeiterprämien: Jährliche Prämie/Gewinnbeteiligung je nach Jahreszugehörigkeit.
- Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle - Gleitzeitmodell sowohl für Vollzeit als auch für Teilzeit.
- Mitarbeiter-Events: Firmenskitag, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Hausmesse und vieles mehr.
- Aus- und Weiterbildung: Spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten werden vom Unternehmen gefördert und unterstützt.
- Parkplatz: Witterungsgeschützte Parkmöglichkeiten stehen sowohl in der Tiefgarage als auch im einzigartigen Holzparkhaus zur Verfügung.
- Fitnessstudio: Eigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung direkt bei uns im Haus.
Unsere Werte auf einen Blick: Familiäres Arbeitsklima, Umweltbewusstsein, Leidenschaft für Biomasse, Nachhaltigkeit.
Mitarbeiter im technischen Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: HARGASSNER Ges mbH
Als Servicetechniker (m/w/d) bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Wir bieten nicht nur attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterbenefits, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Zudem profitierst du von einem Firmenwagen, der dir die Flexibilität gibt, deine Aufgaben effizient zu erledigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Kundeninnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HARGASSNER Ges mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundeninnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HARGASSNER Ges mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HARGASSNER Ges mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HARGASSNER Ges mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
