Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue norddeutsche Kunden im After-Sales-Bereich und optimiere deren Maschinen.
- Unternehmen: Harro Höfliger, ein innovatives Unternehmen im Maschinenbau für Pharma- und Medizintechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene, teamorientierte Atmosphäre mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik mit hochkomplexen Maschinen und innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung im technischen Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Harro Höfliger, im Großraum Stuttgart zuhause, entwickelt hochautomatisierte Sondermaschinen und Produktionslinien für Pharma- und Medizintechnikunternehmen. Der Customer Service bei Harro Höfliger steht für zuverlässigen After‑Sales‑Support und stellt die Einsatzbereitschaft sowie Produktivität der Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus sicher. Als Account Manager verantworten Sie die strategische und operative Betreuung norddeutscher Kunden im After‑Sales‑Bereich, treiben den Vertrieb von Serviceleistungen voran, beraten Kunden technisch zur Optimierung ihrer Anlagen und unterstützen Vertriebs-, Vertrags- sowie Projektprozesse. Der Wohnsitz darf auch gerne in Norddeutschland sein, die Einarbeitungsphase (ca. 3 Monate) findet an unserem Standort in Allmersbach im Tal statt.
Aufgaben:
- Verantwortung für die After‑Sales‑Betreuung unserer norddeutschen Kunden
- Aufbau, Weiterentwicklung und operative Umsetzung der regionalen Customer Service‑ und Vertriebsstrategie
- Vertrieb unseres Serviceportfolios (Ersatzteile, Umbauten, technische Updates, Wartungspakete, Verträge, Schulungen, Serviceportal)
- Technische Beratung der Kunden zu Optimierungspotenzialen
- Effizienzsteigerung sowie Implementierung von Weiterentwicklungen und Produktanpassungen
- Enge Unterstützung der lokalen Vertriebsressourcen bei internen Prozessen, Angeboten, Preisgestaltung und Projektkoordination
- Mitwirkung bei Vertragsprüfungen und -verhandlungen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisch oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im technischen Vertrieb
- Berufserfahrung im Service-Bereich, Vertrieb oder Projektmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
- Sehr gute Korrespondenz- und Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache
- Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Verhandlungsstärke, Ausstrahlung sowie Professionalität in der Anbahnung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
- Weltweite Reisebereitschaft (30% - 50%) mit Fokus auf dem Norddeutschen Raum
Wir bieten:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Intensive, strukturierte Einarbeitung
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsorientierte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (wie z.b. Zeitwertkonto, Bikeleasing, Betriebliche Krankenversicherung)
- Flexible und mobile Arbeitsformen
- Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien auf Topniveau
- Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre
Account Manager Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Harro Höfliger GmbH
Harro Höfliger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Großraum Stuttgart nicht nur spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bietet, sondern auch eine intensive Einarbeitung sowie umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing und betriebliche Krankenversicherung das Gesamtpaket abrunden. Hier haben Sie die Möglichkeit, an hochkomplexen Maschinen mit innovativen Technologien zu arbeiten und Ihre Karriere im After-Sales-Bereich aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Harro Höfliger GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Harro Höfliger GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Harro Höfliger GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Harro Höfliger GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
