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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für technische Unterstützung und manage IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Harry Hope, ein führendes Rekrutierungsunternehmen in Luxemburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Fähigkeiten und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Help Desk oder IT-Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Gelegenheit für Karrierewachstum und persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités au Luxembourg et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Responsibilities
- Vous serez un point de contact clé pour les utilisateurs internes, fournissant une assistance technique rapide et efficace.
- Vous contribuerez aux opérations informatiques essentielles, y compris la gestion des tickets, la surveillance des vulnérabilités et le support des systèmes Microsoft et des outils de gestion des identités.
- Gérer les demandes et incidents de support informatique via ServiceNow (SNOW).
- Surveiller les vulnérabilités système à l'aide de Nessus (Tenable).
- Supporter les processus de gestion des correctifs avec PatchMyPC et Windows Update.
- Déployer et gérer des logiciels en utilisant SCCM.
- Administrer Active Directory (AD) et entra ID.
- Aider aux tâches de gouvernance des identités en utilisant SailPoint.
- Fournir un support technique de premier niveau pour les problèmes matériels / logiciels.
- Escalader les problèmes non résolus au support de deuxième niveau si nécessaire.
- Créer et maintenir une documentation technique claire et des rapports opérationnels.
Qualifications
- Une certaine expérience en Help Desk, Service Desk ou support informatique (stages, projets ou expérience professionnelle).
- Compréhension de base de : ServiceNow ou outils de ticketing similaires, Nessus, PatchMyPC, SCCM, Active Directory, entra ID et SailPoint, systèmes d'exploitation Windows et dépannage informatique général.
- Capacité à travailler de manière proactive et collaborative dans un environnement dynamique.
Freelance Opportunity - Junior Help Desk & IT Support Analyst (H/F) Arbeitgeber: HARRY HOPE
Kontaktperson:
HARRY HOPE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelance Opportunity - Junior Help Desk & IT Support Analyst (H/F)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Tools wie ServiceNow oder SCCM, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Das zeigt, dass du bereit bist und dich mit den Anforderungen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelance Opportunity - Junior Help Desk & IT Support Analyst (H/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine relevanten Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervor, auch wenn sie nur aus Praktika oder Projekten stammen. Wir wollen sehen, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HARRY HOPE vorbereitest
✨Verstehe die Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie ServiceNow, Nessus und SCCM. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu diesen Tools beantworten kannst, zeigst du, dass du vorbereitet bist und das nötige Wissen mitbringst.
✨Technische Probleme simulieren
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten. Übe, wie du typische IT-Support-Anfragen angehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erster Ansprechpartner für interne Nutzer fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Teamdynamik oder Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!