Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze den Verkaufsprozess.
- Unternehmen: Arbeite bei Deutschlands Nr. 1 für Qualitätstresore in einem familiengeführten Unternehmen.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein tolles Onboarding-Programm.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und regelmäßige Firmenfeiern!
- Warum dieser Job: Erlebe eine freundliche Unternehmenskultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Mitarbeiter Kunden und Auftragsmanagement (m/w/d) – Vollzeit – Paderborn – Hybrides Arbeiten möglich – ab sofort.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, ob telefonisch, per E-Mail, im Chat oder persönlich.
- Du unterstützt den Verkaufs- und Serviceprozess aktiv, erstellst individuelle Angebote und begleitest Kunden bis zum Vertragsabschluss.
- Du übernimmst die vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich der Stammdatenpflege, Auftragserfassung und Eingabe ins ERP-System (Alphaplan).
- Du beantwortest Kundenanfragen schnell und serviceorientiert, immer mit dem Anspruch, stets die beste Lösung für den Kunden zu finden.
- Du erstellst Verkaufsunterlagen und Angebote in Deutsch und Englisch und sorgst für klare und verständliche Kommunikation mit allen Kundengruppen.
- Du überwachst wichtige Fristen wie Liefertermine, Anzahlungen und Angebotslaufzeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du bearbeitest Retouren und Umtausche inklusive aller dazugehörigen Belege und findest stets eine kundenorientierte Lösung.
- Du vertrittst unser Unternehmen kompetent und sympathisch, ob am Empfang, im Showroom oder auf Messen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Alphaplan.
- Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
- Du bist ein Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch, ob schriftlich oder mündlich.
- Du trittst im direkten Kundenkontakt freundlich und serviceorientiert auf.
- Du stellst den Kunden und seine Zufriedenheit in den Mittelpunkt Deines täglichen Handelns.
- Dir macht es Spaß, Anderen bei technischen Problemen Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und behältst den Überblick.
Benefits
- Wir bieten Dir die Chance, bei der Nr. 1 für Qualitätstresore in Deutschland, einem erfolgreich geführten Familienunternehmen zu arbeiten.
- Wir legen Wert darauf, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Dazu zählt eine gute Balance zwischen Deinem Job und Zeit für Familie und Freizeit. Deine Arbeitszeit und Arbeitsort (Office oder Mobile Working) gestaltest Du weitgehend flexibel. Präsenz fördert unseren Spirit und die Unternehmenskultur.
- Gleich zu Beginn erwartet Dich unser Onboarding-Programm, um Dir den Einstieg angenehm wie möglich zu gestalten.
- Wir bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, darunter interne Schulungen und externe Seminare sowie individuelle Entwicklungsgespräche. Du erhältst die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
- Du bekommst neben einem guten Fixgehalt eine variable Vergütung, die sich am Erreichen von Einzel- und Teamzielen orientiert.
- Dienstradleasing – Den Wunsch unserer Mitarbeitenden nach einem E-Bike unterstützen wir gerne.
- Wir feiern gerne und sind unternehmungslustig: Sommerfest und Weihnachtsfeier gehören bei uns zur Tradition und stärken Teamgeist – auch für neue Kolleginnen und Kollegen.
Über uns
Die HARTMANN TRESORE AG ist ein traditionsreiches, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Paderborn. Wir bedienen namhafte Firmen im Bereich Banken, Handel und Industrie sowie Privatkunden mit hochwertigen Sicherheitsprodukten. Die Firmengruppe hat zuletzt Umsätze von über 40 Millionen Euro erzielt und mehr als 150 Mitarbeiter beschäftigt.
Adresse: Pamplonastraße 2, 33106 Paderborn
Mehr Informationen über uns findest Du hier:
Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Customer Service
- Retail
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kunden und Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Hartmann Tresore
Die HARTMANN TRESORE GMBH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. In einem familiären Umfeld fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsgespräche. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamgeist, regelmäßige Feiern und ein starkes Engagement für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter aus, was Paderborn zu einem attraktiven Standort macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kunden und Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Auftragsmanagement verdeutlichen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit unserer Marke identifizierst und verstehst, was wir tun. Das hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, kann es hilfreich sein, in einem Rollenspiel zu zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst. Das zeigt deine Serviceorientierung und dein Talent im Umgang mit Menschen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden und Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenswerte und die Branche, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kunden- und Auftragsmanagement wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein und zeige, wie du den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns stellst.
Prüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hartmann Tresore vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Solche Beispiele machen deine Aussagen greifbarer und überzeugender.
