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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und führe Schulungen für elektrophysiologische Systeme durch.
- Arbeitgeber: Marktführer in hochmodernen Messinstrumenten mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an der Spitze der Biotechnologie und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in MEA-Technologie und technischem Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Multi Channel Systems MCS GmbH, ein Tochterunternehmen von Harvard Bioscience, ist Marktführer im Bereich hochmoderner Messinstrumente und Zubehör in der Elektrophysiologie für die universitäre Forschung und die Pharmaindustrie. Seit 1996 sind wir an unserem Standort in Reutlingen mit etwa 60 Mitarbeitern in der Software- und Hardwareentwicklung, Produktion, Vertrieb, technischem Support und Verwaltung tätig und gewährleisten weltweit Kundenzufriedenheit.
Positionsübersicht: Wir suchen einen hochqualifizierten Technical Support Specialist, der unser engagiertes Team verstärkt. Der erfolgreiche Kandidat wird technischen und anwendungsspezifischen Support bieten, vor Ort Installationen durchführen und Schulungen für unsere elektrophysiologischen Systeme leiten. Diese Rolle erfordert regelmäßige Reisen und ein tiefes Verständnis der Micro Electrode Array (MEA) Technologie, insbesondere mit unseren MCS-Systemen.
- Effiziente Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen über unsere Online-Support-Plattform sowie Video- und Telefonsupport, um hohe Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
- Durchführung von Vor-Ort-Installationen und Schulungen für unsere elektrophysiologischen Systeme.
- Bereitstellung von spezialisiertem Support in der MEA-Technologie.
- Nutzung zusätzlicher Fachkenntnisse in Patch-Clamp- und isolierten Organsystemen zur Unterstützung unserer vielfältigen Kundenbedürfnisse.
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen im technischen Support sowie den Vertriebs-, Entwicklungs- und Produktionsteams, wobei Teamarbeit eine wesentliche Anforderung darstellt.
Qualifikationen:
- Fachkenntnisse in der MEA-Technologie, insbesondere mit MCS-Systemen (PhD in einem verwandten Lebenswissenschaftsbereich ist bevorzugt).
- Erfahrung im technischen und anwendungsspezifischen Support.
- Kenntnisse in Patch-Clamp- und/oder isolierten Organsystemen wären wünschenswert.
- Bereitschaft zu reisen, um Kunden (hauptsächlich in Europa) regelmäßig zu besuchen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Seien Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens an der Spitze der Biotechnologie-Innovation.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Ein unterstützendes, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld.
- Ein breites Spektrum an Verantwortlichkeiten mit individueller Verantwortung.
- Mitarbeiterfreundliche Richtlinien bezüglich Urlaub, flexibler Arbeitszeiten und Ausgleichszeit.
- Substantielle Beiträge zu betrieblichen Altersvorsorgeplänen, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen.
Wenn Sie leidenschaftlich an Elektrophysiologie interessiert sind und einen bedeutenden Einfluss ausüben möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres Teams zu werden und uns zu helfen, weiterhin außergewöhnlichen Support für unsere Kunden zu bieten.
Technical Support Specialist EMEA Arbeitgeber: Harvard Bioscience
Kontaktperson:
Harvard Bioscience HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist EMEA
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der MEA-Technologie vertraut! Wenn du die Produkte und deren Anwendung wirklich verstehst, kannst du im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern glänzen. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tipp Nummer 2
Nutze unser Online-Support-Portal, um zu zeigen, dass du die Kundenanfragen effizient managen kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben, die du in früheren Positionen oder Projekten angewendet hast.
✨Tipp Nummer 3
Teamarbeit ist entscheidend! Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Zeig, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir die Kommunikation im Team ist.
✨Tipp Nummer 4
Reisebereitschaft ist ein Muss! Mach dir Gedanken darüber, wie du deine Flexibilität und Bereitschaft, Kunden vor Ort zu unterstützen, unter Beweis stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für den Job.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen mit MEA-Technologie. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen es, wenn du deine Fähigkeiten und Erfahrungen in Bezug auf die Stelle deutlich darstellst.
Betone Teamarbeit!: Da wir großen Wert auf Teamarbeit legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Harvard Bioscience vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der MEA-Technologie und den spezifischen Systemen von Multi Channel Systems vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch die Anwendungsmöglichkeiten und Herausforderungen, die damit verbunden sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen aus Vertrieb, Entwicklung und Produktion zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.