Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support.
- Unternehmen: Harz Energie, ein führender Energiedienstleister in einer malerischen Region Deutschlands.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, mobiles Arbeiten und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Grundkenntnisse in Windows-Netzwerken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kundinnen und Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d) in Osterode am Harz.
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Nach der Einarbeitung sind bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
- Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unseren Online-Campus
- Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern
- Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung
- Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode
- Mitarbeitervergünstigungen bei Kooperationspartnern
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und priorisieren sie nach internen Vorgaben.
- Sie führen eine Erstanalyse durch und lösen Standardprobleme im Hard- und Softwareumfeld eigenständig.
- Sie dokumentieren alle Vorgänge strukturiert und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Sie pflegen Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen und wirken an der Standardisierung von Supportprozessen mit.
- Sie unterstützen bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Umfeld des First-Level-Supports.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken.
- Sie arbeiten strukturiert, analytisch und serviceorientiert.
- Sie bringen Teamfähigkeit und eine klare, freundliche Kommunikation mit.
- Sie dürfen in Deutschland Fahrzeuge der Klasse B führen.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support Arbeitgeber: Harz Energie GmbH & Co. KG
Harz Energie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine branchenübliche Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten. In der malerischen Region Osterode am Harz profitieren Sie von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem starken Teamgeist durch regelmäßige Teamevents sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem Energiezuschuss und betrieblicher Altersversorgung.
Kontaktdaten:
Harz Energie GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Teamfähigkeit mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, und frage nach Tipps oder sogar Empfehlungen. Oftmals kann ein persönlicher Kontakt den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT! In deinem Gespräch oder bei Networking-Events, sprich über aktuelle Trends, Technologien oder Projekte, die dich interessieren. Das zeigt, dass du engagiert bist und immer auf dem neuesten Stand bleibst – genau das, was Unternehmen wie Harz Energie suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei Harz Energie arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im IT-Support? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewerbung über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Harz Energie GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Mitarbeiter im First-Level-Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu System- und Netzwerkadministration, insbesondere in Windows-Netzwerken. Übe, wie du Standardprobleme im Hard- und Softwareumfeld erklärst und löst, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine klare und freundliche Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an den individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Frage während des Interviews nach, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst, um dein Engagement für die Position zu unterstreichen.
