Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite ihre Anliegen im Kundenservice.
- Unternehmen: Harz Energie, ein führender Energiedienstleister in einer malerischen Region Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zudem bringen wir unsere Kompetenz in Betriebsführungen und Dienstleistungen für andere Energieversorger ein. Rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dafür täglich im Einsatz.
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Service Privatkunden suchen wir für die Standorte in Herzberg am Harz und Goslar Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Schriftliche, persönliche sowie telefonische Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundendaten wie z. B. Umzugsmeldungen, Bankdatenänderungen, Zählerstanderfassungen sowie Abschlagsanpassungen
- Beratung bei der Tarifauswahl
- Betreuung verschiedener Kommunikationsplattformen, um eine kunden- und lösungsorientierte Bearbeitung zu ermöglichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
- Empathische und wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
- Strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten
- Erfahrungen im Bereich SAP IS-U wünschenswert
- Nach der Einarbeitung ist ein flexibler Einsatz an weiteren Servicestandorten vorgesehen
Wir bieten Ihnen
- Einen befristeten Arbeitsvertrag für drei Jahre
- Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub
- Nach der Einarbeitung bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
- Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus
- Bezuschusstes Mittagessen
- Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.
- Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch
- Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode am Harz
- Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
Wenn Sie interessiert sind, die Zukunft von Harz Energie mitzugestalten, sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Harz Energie GmbH & Co. KG
Als IT-Systemadministrator (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist durch regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge, während individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem bieten wir Ihnen zahlreiche Extras wie ein bezuschusstes Mittagessen und Mitarbeitervergünstigungen, die Ihren Arbeitsalltag in Osterode bereichern.
Kontaktdaten:
Harz Energie GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von Harz Energie.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Harz Energie arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von Harz Energie und über aktuelle Themen in der Energiewirtschaft. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservice bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft hast, teile diese mit uns! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre relevanten Fähigkeiten und Erfolge hervorheben.
Bewirb dich online!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Harz Energie GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Harz Energie verschaffen. Informiere dich über die Dienstleistungen, die sie anbieten, und ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Praktiziere deine Kommunikation
Da empathische und wertschätzende Kommunikation wichtig ist, übe, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagieren würdest. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um sicherer in der Gesprächsführung zu werden.
✨Fragen zur Stelle vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
