Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite erfolgreiche Implementierungen und sorge für langfristige Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Innovative AI-Plattform, die Wissen effizient verwaltet und teilt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, diverses Team mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden durch den Einsatz von KI und innovative Lösungen.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in technischer Implementierung und SaaS-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 180000 - 180000 € pro Jahr.
Über Glean: Glean ist eine innovative, KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu helfen, Informationen schnell zu finden, zu organisieren und innerhalb ihrer Teams zu teilen. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Google Drive, Slack und Microsoft Teams stellt Glean sicher, dass Mitarbeiter zur richtigen Zeit auf das richtige Wissen zugreifen können, was die Produktivität und Zusammenarbeit steigert.
Über die Rolle: Glean sucht einen Delivery Excellence Manager (DEM), der erfolgreiche Implementierungen und langfristige Kundenengagements leitet und orchestriert. Sie sind verantwortlich für die effiziente technische Bereitstellung, proaktive strategische Beratung und den Aufbau sowie die Umsetzung gemeinsamer Erfolgspläne.
- Helfen Sie unseren Kunden, echte Geschäftsergebnisse durch den Einsatz von KI zu erzielen.
- Seien Sie der Hauptverantwortliche für neue Kundenbereitstellungen, einschließlich praktischer Anleitung für die Einrichtung von SSO und Verbindungsstellen.
- Besitzen Sie die End-to-End-Bereitstellung vom Kickoff bis zum Go-Live und darüber hinaus, wobei Klarheit über die Erwartungen aller Beteiligten, Zeitpläne und Budgets gewährleistet wird.
- Erstellen und führen Sie gemeinsame Erfolgspläne aus, die zusätzliche Akzeptanz fördern, das Engagement vertiefen und messbaren Geschäftswert liefern.
- Entwickeln, kommunizieren und führen Sie maßgeschneiderte Projektpläne aus; erleichtern Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Überwachen und berichten Sie über den Fortschritt der Bereitstellung, die Kundenakzeptanz und Zufriedenheitsmetriken.
- Identifizieren Sie proaktiv Risiken oder Blockaden und treiben Sie deren Lösung voran.
- Leiten und dokumentieren Sie Verbesserungen für Onboarding-Prozesse, Handbücher und Best Practices.
Über Sie:
- 3+ Jahre Erfahrung in technischer Bereitstellung, Implementierungsmanagement oder technischem Account-Management von SaaS-Produkten.
- Starkes Verständnis von Softwareentwicklungslebenszyklen und -methoden, einschließlich Agile und DevOps-Praktiken.
- Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Starke organisatorische, projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden in strategischen, beratenden und praktischen Rollen.
- Erfahrung mit Prozessdokumentation, Handbüchern und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen.
- Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
Standort: Diese Rolle ist remote (muss sich in der US-Ostzeitzone befinden).
Vergütung & Leistungen: Das Standard-Obergrenze-Gehalt für diese Position liegt zwischen 120.000 und 180.000 USD jährlich. Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich wettbewerbsfähiger Vergütung, medizinischer, visueller und zahnärztlicher Versorgung, großzügiger Urlaubsregelung und der Möglichkeit, in Ihren 401k-Plan einzuzahlen.
Wir sind ein vielfältiges Team und möchten weiterhin eine Vielzahl von Menschen in unsere Organisation einbeziehen und halten. Wir setzen uns für ein inklusives und diverses Unternehmen ein.
Delivery Excellence Manager- East Arbeitgeber: Hashboard
Glean ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Produkten zu arbeiten, die das Wissen von Fachkräften weltweit revolutionieren. Mit einer offenen und kollaborativen Unternehmenskultur fördern wir das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter, während wir gleichzeitig eine inklusive Umgebung schaffen, in der Vielfalt geschätzt wird. In dieser Rolle als Product Manager für AI Governance haben Sie die Chance, bedeutende Technologien zu entwickeln und einen direkten Einfluss auf die Produktstrategie zu nehmen, während Sie eng mit talentierten Teams aus Design, Engineering und Marketing zusammenarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Delivery Excellence Manager- East erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hashboard bewerben
Viele Unternehmen, wie Hashboard, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Delivery Excellence Manager- East mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hashboard und die ausgeschriebene Position Delivery Excellence Manager- East zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hashboard vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hashboard an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
