Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Elefant (m/w/d) – Bestandskunden & Praxissoftware

Du hältst den Draht zu unseren Praxen – verlässlich, lösungsorientiert und immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kund:innen.

Über die HASOMED-Unternehmensgruppe: Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Magdeburg Software und digitale Lösungen für das Gesundheitswesen. Unter dem Dach der HASOMED Gruppe verbinden wir Erfahrung, technologische Innovation und ein gemeinsames Ziel: Produkte zu schaffen, die Therapie- und Versorgungsprozesse spürbar verbessern. Unsere Lösungen wie Elefant, RehaCom und TI4HEALTH unterstützen medizinische, psychotherapeutische und therapeutische Fachkräfte sowie Rehabilitationseinrichtungen in ihrem anspruchsvollen Versorgungsauftrag.

Für die HASOMED Gruppe suchen wir Verstärkung für unser Produkt „Elefant“. Wir bieten dir ein Umfeld, das von sinnstiftender Arbeit geprägt ist, ein ehrliches Miteinander lebt und in dem Mitgestaltung nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht ist. Hier übernehmen Menschen Verantwortung und ziehen gemeinsam an einem Strang.

Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

• Du machst aus zufriedenen Kund:innen überzeugte Fans: Du betreust unser Bestandskundensegment verlässlich, erkennst Potenziale früh und entwickelst passende Lösungen – so stärkst du Bindung, Nutzen und Wachstum.

Deine Aufgaben:

• Beziehungen ausbauen: Du betreust deine Kund:innen proaktiv, hältst verlässliche Touchpoints und bist ansprechbar, wenn es zählt.
• Bedarfe verstehen, zielgerichtet beraten: Du analysierst Anforderungen und empfiehlst Neuheiten, Updates und individuelle Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
• Wachstum gestalten: Du identifizierst Chancen und treibst Cross-/Upselling strukturiert voran – inklusive Qualifizierung und Terminvereinbarung.
• Servicequalität sichern: Du nimmst Anliegen auf, klärst sie zügig gemeinsam mit dem Support und überführst Feedback in spürbare Verbesserungen.
• Transparenz schaffen: Du dokumentierst Aktivitäten konsequent im CRM und bereitest aussagekräftige Reports zur Entwicklung deines Portfolios auf.
• Aufträge steuern & koordinieren: Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP und stimmst dich mit TI-Dispo sowie internen Teams ab, damit alles termingerecht läuft.
• Im Team wirken: Du arbeitest eng mit der Teamleitung und dem Head of Sales zusammen, um Ansprache und Prozesse kontinuierlich zu verfeinern.

Woran du deinen Erfolg misst:

• Tempo & Erreichbarkeit: Wie schnell bringst du Anfragen in die Bearbeitung und meldest dich verlässlich zurück?
• Terminierung unserer Lösungen: Wie gut gelingt es dir, passende Termine (Demo/ Beratung/ Einweisung) zu vereinbaren und nachzuhalten?
• Angebote & Aufträge: Wie sauber und zügig werden Angebote erstellt und Aufträge ins Ziel gebracht?
• Qualität im Umgang: Wie zufrieden sind Kund:innen mit deiner Betreuung – kurz: fühlt sich das gut und lösungsorientiert an?
• Datenhygiene: Wie ordentlich sind CRM/ERP gepflegt, sodass Team & Reports sich auf deine Einträge verlassen können?
• Miteinander: Wie gut klappt die Abstimmung mit Vertrieb, TI-Dispo, Support und Buchhaltung – ohne Reibungsverluste?

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Medizin/Software.
• Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung (B2B) und sicher im Umgang mit CRM & MS Office.
• Ausgeprägte Kommunikations‑, Verhandlungs‑ und Präsentationsfähigkeit.
• Selbstständig, strukturiert, hohe Eigenmotivation und verbindliches Auftreten.

Benefits:

• Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert: modernes Gebäude mit Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein “Little Office” für Kids.
• Flexibilität mit Struktur: 3‑2‑Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote.
• Entwicklungsmöglichkeiten: maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Work‑Life‑Balance garantiert: 27 Urlaubstage, optional bis zu 32 Tage.
• New Work: Retrospektiven, Coaches, Mediation und weitere moderne Arbeitsmethoden.
• Gesund und gestärkt durch den Tag: Getränke, frisches Obst, Müsli‑Bar und Speisen aus der firmeneigenen Kantine.
• Für dich und deine Liebsten: Kita (Hasokids) und Hunde willkommen.
• Weitere Benefits: Corporate Benefits, Job Bikes und nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit Screenings, Kursen und Trainings.