Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Du hältst den Draht zu unseren Praxen – verlässlich, lösungsorientiert und immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kund:innen.

Wir sind HASOMED. HASOMED ist der Innovationstreiber und Marktführer im Bereich der psychotherapeutischen Praxisverwaltungssysteme. Mit unserer Software Elefant unterstützen wir täglich ca. 12.000 Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in Deutschland bei der effizienten Praxisorganisation – und stehen dabei für Zuverlässigkeit, Innovation und exzellenten Kundenservice.

Wir bieten dir:

• Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert: Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein „Little Office“ für Kids.
• Flexibilität mit Struktur: Wir setzen auf eine 3:2-Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance garantiert: 27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.
• New Work at its best: Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt.
• Gesund und gestärkt durch den Tag: Freu dich auf kostenlose Getränke, Obst, eine Müslibar und leckeres Essen in unserer firmeneigenen Kantine.
• Für dich und deine Liebsten: Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen.
• Weitere Benefits: Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings.

Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

Du machst aus zufriedenen Kund:innen überzeugte Fans: Du betreust unser Bestandskundensegment verlässlich, erkennst Potenziale früh und entwickelst passende Lösungen—so stärkst du Bindung, Nutzen und Wachstum.

Deine Aufgaben:

• Beziehungen ausbauen: Du betreust deine Kund:innen proaktiv, hältst verlässliche Touchpoints und bist ansprechbar, wenn’s zählt.
• Bedarfe verstehen, zielgerichtet beraten: Du analysierst Anforderungen und empfiehlst Neuheiten, Updates und individuelle Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
• Wachstum gestalten: Du identifizierst Chancen und treibst Cross-/Upselling strukturiert voran—inklusive Qualifizierung und Terminvereinbarung.
• Servicequalität sichern: Du nimmst Anliegen auf, klärst sie zügig gemeinsam mit dem Support und überführst Feedback in spürbare Verbesserungen.
• Transparenz schaffen: Du dokumentierst Aktivitäten konsequent im CRM und bereitest aussagekräftige Reports zur Entwicklung deines Portfolios auf.
• Aufträge steuern & koordinieren: Du erfasst und bearbeitest Aufträge im ERP und stimmst dich mit TI-Dispo sowie internen Teams ab, damit alles termingerecht läuft.
• Im Team wirken: Du arbeitest eng mit der Teamleitung und dem Head of Sales zusammen, um Ansprache und Prozesse kontinuierlich zu verfeinern.

Woran du deinen Erfolg misst:

• Tempo & Erreichbarkeit: Wie schnell bringst du Anfragen in die Bearbeitung und meldest dich verlässlich zurück?
• Terminierung unserer Lösungen: Wie gut gelingt es dir, passende Termine (Demo/ Beratung/ Einweisung) zu vereinbaren und nachzuhalten?
• Angebote & Aufträge: Wie sauber und zügig werden Angebote erstellt und Aufträge ins Ziel gebracht?
• Qualität im Umgang: Wie zufrieden sind Kund:innen mit deiner Betreuung – kurz: fühlt sich das gut und lösungsorientiert an?
• Datenhygiene: Wie ordentlich sind CRM/ERP gepflegt, sodass Team & Reports sich auf deine Einträge verlassen können?
• Miteinander: Wie gut klappt die Abstimmung mit Vertrieb, TI-Dispo, Support und Buchhaltung – ohne Reibungsverluste?

Das zeichnet dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Medizin/Software.
• Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung (B2B) und sicher im Umgang mit CRM & MS Office.
• Ausgeprägte Kommunikations‑, Verhandlungs‑ und Präsentationsfähigkeit.
• Selbstständig, strukturiert, hohe Eigenmotivation und verbindliches Auftreten.

Bereit, anzupacken? Verstärke unseren Vertriebsinnendienst und entwickle unser Bestandskundengeschäft weiter.