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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch im Banking Support und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einem offenen Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem zukunftsorientierten Umfeld mit vielen Aufstiegschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Motivation sind wichtiger als Erfahrung.
- Andere Informationen: Keine Kaltakquise – nur freundlicher Kundenkontakt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub. Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen.
Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof).
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits.
Du bist Teamplayer:in, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!
Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto. Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen. Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System.
Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!
Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinstiegen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.
Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen. Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation. Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift). Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrung im Kundenservice. Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25-40 Std. / Woche) Arbeitgeber: Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Kontaktperson:
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25-40 Std. / Woche)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Banking-Bereich. Wenn du weißt, welche Themen oft angesprochen werden, kannst du in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell auf Fragen reagierst. Das wird dir helfen, im Job souverän aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und eventuell sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite einige Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Zeige Interesse an der Weiterentwicklung und den Schulungsprogrammen, die StudySmarter anbietet. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich in der Bankenwelt weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25-40 Std. / Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im telefonischen Banking Support wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als Teamplayer auszeichnet. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich guter Service?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Werte und die Unternehmenskultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du dich mit deren Philosophie identifizieren kannst und warum du gut ins Team passt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
