Werkstudent Kundenservice (m/w/d) (16 - 20 Std. / Woche)

Auf einen Blick

• Tätigkeit: Unterstützung im Kundenservice, Bearbeitung von Serviceanfragen und Wertpapieraufträgen.
• Arbeitgeber: Haspa Direkt, ein Team, das für Kundenzufriedenheit und innovative Banking Services steht.
• Benefits: Mobiles Arbeiten, keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub, Massagen, Sportangebote, und mehr.
• Wieso dieser Job: Keine Kaltakquise, fokussiert auf echte Kundenbetreuung und Lösungsfindung.
• Qualifikationen: Bankfachliche Ausbildung, immatrikulierter Student, gute Deutschkenntnisse.
• Was du noch wissen solltest: Bewerbung über das Karriereportal, Kontakt bei Fragen verfügbar.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.

Werkstudent Kundenservice (m/w/d) (16 – 20 Std. / Woche)

• Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

• Steindamm 80

• Werkstudent

• Berufserfahrung

• Kundenbetreuung, Hotline

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

DEINE AUFGABEN:

Du bist Teamplayer, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support zu allen Serviceanfragen rund ums Konto
• Du bist direkte:r Ansprechpartner:in bei Zahlungsverkehrs- und Wertpapieraufträgen und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System
  *Gut zu wissen: Bei uns machst Dukeine Kaltakquise!

DAS BIST DU:

• Du hast eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung und bist jetzt immatrikulierte:r Student:in
• Du studierst noch mindestens zwei Semester (alle Fachrichtungen sind bei uns willkommen)
• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)

WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:

• Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
• Benefits: Wie beispielsweise Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des HVV-ProfiTickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits

LERNE UNS KENNEN:

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666. Wir freuen uns auf Dich!

• Fenja Fröhlinger
• Personalreferentin
• 040 2887-68666

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