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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden in allen Lebensphasen.
- Arbeitgeber: Die Haspa ist die Bank für alle Hamburger:innen mit über 1,5 Mio. Kunden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Apple IT-Equipment und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Privatkundenberater (m/w/d) in Hamburg. In unseren über 100 Filialen lieben und leben wir die Beratung unserer Kund:innen. Sei auch du dabei und werde Teil unseres Teams!
Als Vertriebsmitarbeiter:in spielst du eine zentrale Rolle in der bedarfsgerechten und ganzheitlichen Beratung im Privatkundenbereich. Wir sind überzeugt, dass erfolgreiche Beratung nicht nur lebensnah sondern auch liebenswert und partnerschaftlich sein sollte. Du suchst nach einer neuen Herausforderung in der Filiale - dann bist du bei uns genau richtig!
Dein Job
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen entlang der Lebensphasen
- Begeisterung von unseren Kund:innen und Neukund:innen für die Haspa und Identifizierung von Beratungspotenzialen sowie führen von abschlussorientierten Gesprächen
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Beratung
- Blick auf Online-Lösungen bspw. Fallabschließende Bearbeitung von Produktabschlüssen online
- Identifikation von Kundenbedarfen für die Vermögens-, Firmenkunden- oder Direktberatung, Darstellung von Mehrwerten und Sicherstellung einer bedarfsgerechten Überleitung an andere Teams
- Teambetreuung in einer Filiale
- Beobachtung und Umsetzung von Markttrends und -entwicklungen für ein optimales Kundenerlebnis
Dein Profil
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Freude an der Beratung
- Gute Kenntnisse über Vertriebsprozesse und verschiedene Produktangebote in Banken
- Grundkenntnisse im Vorsorge-, Giro- und Kreditgeschäft oder die Bereitschaft, dieses Fachwissen durch interne Qualifizierungsmaßnahmen und eigeninitiatives Handeln anzueignen
- Team-, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und 31. 12. frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 Tage
- Vergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und Urlaubssparen
- Unser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte Vielfalt
- Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, Mentoring
- IT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung)
- Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschland-Ticket
- Weiteres: HaspaJoker Premium kostenlos, weitere Produkte mit Vergünstigungen, vielfältige Kunst-, Kultur- und Sportangebote
Die komplette Übersicht über unsere vielfältigen Benefits findest du unter - Haspa Benefits.
Wir sind die Bank für alle Hamburger:innen und 1,5 Mio. Kund:innen schenken uns ihr Vertrauen. Unsere 4.400 Kolleg:innen bringen Menschen zusammen und helfen ihnen auch über Finanzfragen hinaus. Denn wir engagieren uns im Stadtteil in vielen gemeinnützigen Initiativen und Einrichtungen - und machen Hamburg so noch lebenswerter.
Bitte bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum in unserem Online-Portal. Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerne Matthias Kann.
Privatkundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Haspa
Kontaktperson:
Haspa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Privatkundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Haspa und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie der Bank verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Beratung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Haspa. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Finanzbranche und die Produkte der Haspa. Informiere dich über aktuelle Markttrends und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deine Beratung einfließen lassen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Privatkundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Haspa und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Privatkundenberater zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse im Bankwesen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Philosophie der Haspa passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über das Online-Portal der Haspa ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haspa vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als Privatkundenberater gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung, deinem Wissen über Bankprodukte und deine Herangehensweise an die Beratung.
✨Zeige deine Begeisterung für die Beratung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für die persönliche Kundenberatung zeigst. Erkläre, warum dir die Beziehung zu den Kunden wichtig ist und wie du deren Bedürfnisse erkennen und erfüllen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Haspa und ihre Werte, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können. Zeige, dass du die Philosophie der Bank verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Privatkundenberater umzusetzen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich darzustellen.
