Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unsere Gruppe besteht aus der B2C Plattform Babyartikel.de (KP-Family) in Aschheim und dem B2B Geschäft EURET sowie der mittlerweile 100 Jahre bestehenden Produktmarke Hauck mit Sitz in Sonnefeld. Insgesamt beschäftigt die Gruppe 300 Mitarbeitende welche sich schon darauf freuen, dich in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Du hast Lust, in die Welt des E-Commerce einzutauchen? Du möchtest nicht nur zusehen, sondern aktiv mitgestalten – unseren Kunden helfen, ihre Anliegen verstehen und dabei einen Blick „hinter den Shop“ werfen? Du denkst lösungsorientiert, packst mit an und „geht nicht“ gibt’s für dich nicht? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest eigenständig Anfragen unserer Kund:innen – per E-Mail, im Live-Chat und hin und wieder auch am Telefon.
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen & Co. und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen.
• Du arbeitest bei spannenden Projekten mit – immer mit dem Ziel, den Service weiter zu verbessern.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und unserem Lager – Teamwork wird bei uns großgeschrieben!

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld
• Spaß an der Kommunikation – du bist offen, freundlich und lösungsorientiert
• Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten liegt dir im Blut
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ein echtes Team‑Mindset – denn nur gemeinsam sind wir stark!

Wir bieten

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexible Arbeitszeiten

  in Gleitzeit; Montag – Donnerstag: 09:00 Uhr – 15:00 Uhr /Freitag: 09:00 Uhr – 12:00 Uhr

• Mitarbeiterrabatte

• Kostenfeier Parkplatz

• Gesundheitsförderung

  Gesundheitstage, Rabatte für Fitnessstudios, Massagen und vieles mehr

• Mitarbeiterevents

• Mobiles Arbeiten

  bis zu 2 Tage in der Woche

• Freie Getränke und Obst

• Vermögenswirksame Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge

Interessiert?

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG

Informationen zur Firma findest Du unter www.hauck.de

KONTAKT:

MadlenMüller

International HR Business Partner

Tel: +49 (0)9562 986 0

hr@hauck.de