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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Payroll-Software und verbessere deren Erfahrung.
- Arbeitgeber: Lexware Office hilft über 300.000 Unternehmer:innen in Deutschland mit innovativem Support.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundensupport aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein Gespür für Menschen und Prozesse haben sowie kommunikativ sein.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag, Einstieg als Professional.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ich verbinde Systeme und Menschen - für ein Support-Erlebnis ohne Brüche. Klingt das nach deinem Anspruch? Dann werde Teil von Lexware Office. Gemeinsam ermöglichen wir über 300.000 Unternehmer:innen in Deutschland sich auf das zu konzentrieren, was zählt, weil wir Lohn- und Buchhaltungsprozesse nicht nur durch Digitalisierung, sondern auch durch empathischen und cleveren Support spürbar leichter machen.
Wenn du ein Gespür für Menschen, Prozesse und smarte Lösungen hast – und Lust darauf, gemeinsam mit einem engagierten Team den Kundensupport für unser Lohnabrechnungsprodukt strategisch und operativ auf das nächste Level zu bringen – dann steige ein als Supportexpert:in für Payroll-Software (d/m/w) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Du kannst remote arbeiten und / oder regelmäßig in unserem Büro in Freiburg im Breisgau dabei sein. Das passende Gleichgewicht zwischen beidem findest du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen heraus.
Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellungsart: Unbefristet
Einstieg als: Professional
Supportexpert:in für Payroll-Software (d/m/w) - Lexware Office Arbeitgeber: Haufe Group SE
Kontaktperson:
Haufe Group SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportexpert:in für Payroll-Software (d/m/w) - Lexware Office
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Payroll-Software von Lexware. Verstehe die häufigsten Herausforderungen, mit denen Nutzer konfrontiert sind, und überlege dir, wie du diese Probleme empathisch lösen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Lexware. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Support geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Unterstützung geleistet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Überlege dir, welche Aspekte des Kundensupports für dich besonders wichtig sind und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportexpert:in für Payroll-Software (d/m/w) - Lexware Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Supportexpert:in für Payroll-Software zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, komplexe Probleme empathisch zu lösen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Fähigkeiten hervorheben, die für die Stelle wichtig sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haufe Group SE vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Informiere dich im Vorfeld über die Payroll-Software von Lexware. Verstehe die wichtigsten Funktionen und wie sie den Kunden helfen, ihre Lohn- und Buchhaltungsprozesse zu optimieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für empathischen Support vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast. Empathie ist ein Schlüsselmerkmal für diese Position.
✨Zeige Teamgeist
Da das Arbeiten im Team betont wird, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist, um den Kundensupport zu verbessern.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Zeige dein Interesse daran, wie Lexware Office die Balance zwischen remote Arbeiten und Büropräsenz gestaltet. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
