Servicespezialist:in für den Kundenservice

Servicespezialist:in für unseren Kundenservice (d/m/w)

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• Vollzeit

Freiburg im Breisgau

Begleite uns auf unserem Kurs zur digitalen Vorreiterin. Als kundenorientiert denkende:r und agierende:r Servicespezialist:in (d/m/w) für unseren Kundenservice in Vollzeit beantwortest du aktiv Anfragen unserer Kund:innen und bearbeitest Aufgaben im Kundenservice.
Dein zukünftiges Team \“Customer Service Operations\“ freut sich auf deine Unterstützung auf unserem Campus in Freiburg im Breisgau .

Das erwartet dich

Als Servicespezialist:in kommunizierst du täglich sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich per E-Mail zu unterschiedlichsten Themen. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
Mitunter erwarten dich kniffelige Kundenanfragen die es gemeinsam mit Kolleg:innen, auch aus anderen Bereichen der Haufe Group, zu lösen gilt
Bei uns ist manchmal viel los. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige Unterstützung. Vor allem in den Zeiten, wenn uns viele Kund:innen anrufen oder schreiben

Das bringst du mit

Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit Kund:innen und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen
Die Haufe Group ist ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Perfekt passt du zu uns, wenn du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast
Du hast Freude daran am Computer zu arbeiten und es fällt dir leicht dich in unterschiedlichen Programmen zurecht zu finden
Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen
Du hast sichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
Übrigens heißen wir Personen aller Generationen herzlich willkommen und schätzen ihre vielfältigen Erfahrungen und Fähigkeiten, die sie in unser Team einbringen können

Das bieten wir dir

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 8217

Natascha Postrak

Wandel gestalten. Arbeiten in der Haufe Group.
Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group gestalten wir den Wandel aktiv. Mit Content, Software und Weiterbildung befähigen wir Menschen, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Als Familienunternehmen mit rund 2.700 Mitarbeitenden und zwölf Standorten in Deutschland und Europa unterstützen wir mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.