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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle Strategien für ihren Erfolg mit unserer Cloud ERP Plattform.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das sich auf Cloud-Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Inside Sales.
- Andere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Kollegen und spannenden Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere Cloud ERP Plattform Haufe X360 suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Customer Success & Inside Sales Manager:in (d/m/w). Du möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele mit unserer Lösung erreichen und gleichzeitig die Bereiche Customer Success Management und Inside Sales strategisch weiterentwickeln? Du hast Spaß daran, mit Kundinnen und Kunden und Interessenten zu arbeiten, Feedback einzuholen, Potenziale zu identifizieren und Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten zu nutzen? Dann bist du bei uns richtig!
DAS ERWARTET DICH:
- Kundenbetreuung & Erfolgssicherung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und stellst sicher, dass sie unsere Lösungen erfolgreich einsetzen und ihre Ziele erreichen.
- Feedback & Optimierung: Du führst aktive Gespräche mit Kundinnen und Kunden, um Feedback einzuholen, Optimierungspotenziale zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Up-/Cross-Selling: Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kundinnen und Kunden und entwickelst Strategien, um diese erfolgreich zu nutzen.
- Leads & Neukundengespräche: Du führst Gespräche mit potenziellen Kundinnen und Kunden, qualifizierst Leads und unterstützt bei der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unseren Implementierungspartner:innen zusammen, die die operative Betreuung der Kundinnen und Kunden übernehmen, und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
- Inside Sales Aktivitäten: Du unterstützt aktiv durch Telefonkampagnen, die Pflege der Sales-Pipeline und die Qualifizierung von Leads im CRM-System.
DAS BRINGST DU MIT:
- Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management, Inside Sales oder vergleichbaren kundenorientierten Rollen.
- Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden und Interessenten zu begeistern.
- Analytisches Denken: Eine strukturierte und eigeninitiative Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Potenziale und Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen.
- CRM-Know-how: Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Interesse an Prozessoptimierung.
- Teamfähigkeit: Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eng mit Kolleg:innen sowie Partner:innen zusammenzuarbeiten.
- Vertriebskompetenz: Eine gewinnende Persönlichkeit, die sowohl bestehende Kundinnen und Kunden als auch potenzielle Interessenten überzeugen und langfristig binden kann.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (mind. C1) und hast sehr gute Englisch-Kenntnisse (mind. B2).
Customer Success & Inside Sales Manager:in (d/m/w) Arbeitgeber: Haufe X360 Cloud-ERP
Kontaktperson:
Haufe X360 Cloud-ERP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Inside Sales Manager:in (d/m/w)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success & Inside Sales Manager:in bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Frag nach, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Haufe X360 auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor! Informiere dich über die Cloud ERP Plattform und über aktuelle Trends im Customer Success Management. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Inside Sales Manager:in (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und unsere Werte teilen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Success Management oder Inside Sales. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Ziele zu erreichen.
Kundenzentrierter Ansatz: Mach deutlich, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, wie du Feedback eingeholt und Optimierungspotenziale identifiziert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für diese Rolle mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haufe X360 Cloud-ERP vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Kundinnen und Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du mit deiner Erfahrung im Customer Success Management diese Bedürfnisse ansprechen kannst. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten genutzt oder Kundenfeedback in Verbesserungen umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um das Gespräch aktiv zu gestalten. Das zeigt dein Interesse und deine Fähigkeit, mit Menschen zu interagieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Haufe X360 und deren Cloud ERP Plattform. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Zielgruppe. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.