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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und sorge für optimale Kommunikation.
- Arbeitgeber: Aenova ist ein fĂĽhrender Auftragshersteller in der Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und spannende Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Gesundheit von Patient*innen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit 2 Jahren Erfahrung.
- Andere Informationen: Du bist kreativ, lösungsorientiert und liebst Herausforderungen? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
fĂĽr den Standort Regensburg, Deutschland Customer Service Representative (w/m/d) Sie möchten einen wertvollen Beitrag fĂĽr die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing – dafĂĽr stehen wir als Aenova, einer der weltweit fĂĽhrenden Auftragshersteller und -entwickler fĂĽr die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Regensburg ist Kompetenzzentrum fĂĽr hochwirksame Solida, z.B. Krebsmedikamente. Ihr Aufgabengebiet Bearbeitung von Kundenaufträgen von Auftragsannahme/-anlage und Auftragsbestätigung bis hin zur Fakturierung Abstimmung von Lieferterminen mit der Planung und zeitnahe Kundeninformation bei Ă„nderungen Bearbeitung von Kundenanfragen und kundenspezifischen Themen in enger Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen (MS&T, Projektmanagement, Quality etc.) Gewährleistung einer optimalen Kundenbeziehung durch proaktive Kommunikation nach innen und auĂźen Verantwortung fĂĽr Dienstleistungsaufträge und Weiterbelastungen Einholen, Erfassung und umfassende Analyse der Kunden-Forecasts Preispflege und Vorbereitung von Preisverhandlungen Vertragspflege/-prĂĽfung, UnterstĂĽtzung bei Vertragsverhandlungen Vorbereitung von und aktive Mitwirkung bei Kundenterminen Erstellung von Gutschriften, Verwalten von Beistellungen, UnterstĂĽtzung bei Mahnungen etc. Betreuung und Optimierung der bestehenden Systeme Ihr Profil Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Fortbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service Erfahrung im Umgang mit Big-Pharma-Kunden von Vorteil Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Zielorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Flexibilität Offene und aufgeschlossene Persönlichkeit, guter Teamplayer Gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen Mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Motivation Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine \“get-it-done\“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch! Bei Fragen bin ich – Robert Richter / Human Resources – gerne fĂĽr Sie da: +49 941 4601 0 Haupt Pharma Amareg GmbH • Member of the Aenova Group • Donaustaufer StraĂźe 378 • 93055 Regensburg
Customer Service Representative (w/m/d) Arbeitgeber: Haupt Pharma Amareg GmbH
Kontaktperson:
Haupt Pharma Amareg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich Customer Service in der Pharmaindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich den besonderen Gegebenheiten zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Aenova oder ähnlichen Unternehmen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenbeziehungen und Problemlösungsfähigkeiten konzentrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit in Gesprächen. Betone, wie wichtig dir eine offene Kommunikation ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Aenova und deren Rolle in der Pharmaindustrie. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenswerte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Customer Service hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Customer Service Representative geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haupt Pharma Amareg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du gemeistert hast.'
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle gute kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Aenova und deren Produkte, insbesondere im Bereich der Pharmaindustrie. Zeige, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
