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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und operative Abwicklung von Aufträgen in der Pharmaindustrie.
- Arbeitgeber: Aenova, führender Auftragshersteller in der Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, kreative Herausforderungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit einer 'get-it-done'-Kultur und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Leiste einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit von Patient*innen und arbeite eigenverantwortlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbar, Erfahrung im Customer Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d) für den Standort Münster, Deutschland. Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie! Excellence beyond manufacturing – dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln.
Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Operative Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung, einschließlich Versand- und Zollabwicklung
- Ganzheitliches Client Relationship Management für den Standort Münster, einschließlich Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Schnittstelle zwischen dem Produktionsstandort Münster und dem Bereich Commercial Client Relations
- Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in SAP R3
- Erstellung und Analyse von Berichten sowie Erhebung und Auswertung von Customer Service KPIs
- Mitarbeit in Projekten zur Produkteinführung und Produktoptimierung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Bachelor Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Client Management, idealerweise in der Pharma- oder Life-Science-Branche
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R3, sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Übernahme von Verantwortung als „Project Owner“ mit einer Can-Do- und Hands-on-Mentalität
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln gepaart mit Pragmatismus
Ihre Motivation
Sie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine “get-it-done“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch!
Bei Fragen bin ich - Jan Strickrodt / Human Resources - gerne für Sie da:
Haupt Pharma Münster GmbH • Member of the Aenova Group • Schleebrüggenkamp 15 • 48159 Münster
Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Haupt Pharma Münster
Kontaktperson:
Haupt Pharma Münster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service & Client Relations Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche oder sogar bei Aenova arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Pharmaindustrie und über Aenova selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du einen echten Mehrwert für das Team bringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich wirklich für die Position interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weitergeleitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Client Relations Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haupt Pharma Münster vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Aenova. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensphilosophie beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Service & Client Relations Manager zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse in SAP R3 betonen
Da der Umgang mit SAP R3 wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesem System hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verwalten oder Aufträge abzuwickeln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate.