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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support und betreue 2.100 Mitarbeiter an 29 Standorten.
- Arbeitgeber: Haus der Barmherzigkeit spezialisiert auf Langzeitbetreuung chronisch kranker Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Fortbildungsmöglichkeiten und vergünstigtes Mittagessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze unsere internen Kunden mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Service-Desk.
- Andere Informationen: Mindestgehalt von €2.461,58 brutto pro Monat, abhängig von Erfahrung.
In einem sich ständig ändernden Umfeld der digitalen Welt bist du immer auf dem neuesten Stand der Technologien, durchleuchtest mit deinem analytischen Blick gerne Sachverhalte und findest für jede Herausforderung eine optimale Lösung um unsere Mitarbeiter innen ideal zu unterstützen? Wenn Kommunikation und Hilfsbereitschaft zu deinen Stärken zählen, dann suchen wir genau dich!
Wir, das Haus der Barmherzigkeit, sind auf die Langzeitbetreuung und Pflege von chronisch kranken Menschen in unseren Pflegekrankenhäusern, Pflegeheimen und Behindertenbetreuungseinrichtungen in Wien und Niederösterreich spezialisiert.
IT Service Desk Mitarbeiter in – all genders
Vollzeit, 40 Wochenstunden
Heigerleinstraße 29, 1160 Wien
Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Kolleg innen bist du für rund 2.100 Mitarbeiter innen an 29 Standorten verantwortlich
- Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest 1st-Level-Support für unsere Anwender innen
- Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation aller Serviceanfragen & Störmeldungen im Ticketsystem
- Einrichtung von Arbeitsplätzen (Erstellung der Benutzer innen, Telefon, Arbeitsplatzgeräte, M365)
- Betreuung und Verwaltung von Hardware (PC, Notebooks, MDM, iOS, Android)
Profil
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT Umfeld
- Prozessorientiertes Arbeiten und idealerweise Erfahrung im IT Service Desk Bereich und Ticketing-Systemen
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft, schnelles Auffassungsvermögen, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
- Hohe Lernbereitschaft und Freude an der Betreuung unserer internen Kund innen und der Softwarelösungen
Wir bieten
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Förderung der individuellen Fort- und Weiterbildungen durch unseren umfangreichen Seminarkatalog
- Ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete
- Vergünstigtes Mittagessen
- Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderungen (z.B. Klangschalenmassage, Yoga, Rückenfit, etc.)
- Betriebskindergarten
- Diverse Team- und Firmenevents
Das ist gut wissen!
Für diese Position beträgt das KV Mindestgehalt €2.461,58 brutto pro Monat auf Basis von Vollzeit. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deinen Vordienstzeiten und Erfahrungen – dies möchten wir gerne mit dir bei unserem persönlichen Gespräch vereinbaren.
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IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders Arbeitgeber: Haus der Barmherzigkeit
Kontaktperson:
Haus der Barmherzigkeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Hilfsbereitschaft zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche lokale IT-Events oder Online-Webinare, um dich mit anderen Fachleuten auszutauschen und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Konkrete Geschichten können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Haus der Barmherzigkeit. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als IT Service Desk Mitarbeiter in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Erfahrung im IT-Service-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Hilfsbereitschaft ein und wie diese zur Unterstützung der Mitarbeiter beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus der Barmherzigkeit vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT Service Desk arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Softwarelösungen und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch nicht-technische Mitarbeiter deine Unterstützung verstehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Fort- und Weiterbildungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den verfügbaren Seminaren und Schulungen fragst, die dir helfen könnten, deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
