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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support und betreue 2.100 Mitarbeiter an 29 Standorten.
- Arbeitgeber: Haus der Barmherzigkeit spezialisiert auf Langzeitbetreuung chronisch kranker Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, individuelle Fortbildung, vergünstigtes Mittagessen und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze unsere internen Kunden mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Service-Desk.
- Andere Informationen: Mindestgehalt von €2.461,58 brutto pro Monat, Gehalt nach Erfahrung verhandelbar.
In einem sich ständig ändernden Umfeld der digitalen Welt bist du immer auf dem neuesten Stand der Technologien, durchleuchtest mit deinem analytischen Blick gerne Sachverhalte und findest für jede Herausforderung eine optimale Lösung um unsere Mitarbeiter innen ideal zu unterstützen? Wenn Kommunikation und Hilfsbereitschaft zu deinen Stärken zählen, dann suchen wir genau dich!
Wir, das Haus der Barmherzigkeit, sind auf die Langzeitbetreuung und Pflege von chronisch kranken Menschen in unseren Pflegekrankenhäusern, Pflegeheimen und Behindertenbetreuungseinrichtungen in Wien und Niederösterreich spezialisiert.
Aufgaben:
- Gemeinsam mit deinen Kolleg innen bist du für rund 2.100 Mitarbeiter innen an 29 Standorten verantwortlich.
- Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest 1st-Level-Support für unsere Anwender innen.
- Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation aller Serviceanfragen & Störmeldungen im Ticketsystem.
- Einrichtung von Arbeitsplätzen (Erstellung der Benutzer innen, Telefon, Arbeitsplatzgeräte, M365).
- Betreuung und Verwaltung von Hardware (PC, Notebooks, MDM, iOS, Android).
Profil:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT Umfeld.
- Prozessorientiertes Arbeiten und idealerweise Erfahrung im IT Service Desk Bereich und Ticketing-Systemen.
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft, schnelles Auffassungsvermögen, Freundlichkeit und Teamfähigkeit.
- Hohe Lernbereitschaft und Freude an der Betreuung unserer internen Kund innen und der Softwarelösungen.
Wir bieten:
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Förderung der individuellen Fort- und Weiterbildungen durch unseren umfangreichen Seminarkatalog.
- Ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
- Vergünstigtes Mittagessen.
- Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderungen (z.B. Klangschalenmassage, Yoga, Rückenfit, etc.).
- Betriebskindergarten.
- Diverse Team- und Firmenevents.
Das ist gut zu wissen! Für diese Position beträgt das KV Mindestgehalt €2.461,58 brutto pro Monat auf Basis von Vollzeit. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deinen Vordienstzeiten und Erfahrungen - dies möchten wir gerne mit dir bei unserem persönlichen Gespräch vereinbaren.
IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders Arbeitgeber: Haus der Barmherzigkeit
Kontaktperson:
Haus der Barmherzigkeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Hilfsbereitschaft zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Unterstützung geleistet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter in - all genders
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als IT Service Desk Mitarbeiter in eingeht. Hebe deine Kommunikationsstärke und Hilfsbereitschaft hervor.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen im IT-Bereich hinzu, insbesondere solche, die mit 1st-Level-Support und Ticketing-Systemen zu tun haben. Zeige, wie du Probleme analysierst und löst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus der Barmherzigkeit vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Softwarelösungen und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du hilfsbereit und kooperativ bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen individuelle Fort- und Weiterbildungen anbietet, ist es vorteilhaft, Interesse an diesen Möglichkeiten zu zeigen. Bereite Fragen vor, die dein Engagement für persönliches Wachstum und Entwicklung im IT-Bereich verdeutlichen.
