Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unseres Managed Print Service und First-Level-Support für Anwender.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Einstieg in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze bei spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Systemmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kaufmann / eine Kauffrau für IT-Systemmanagement mit organisatorischem Geschick, technischem Grundverständnis und Freude an serviceorientierter Arbeit. In dieser Position betreust du schwerpunktmäßig unseren Managed Print Service und unterstützt interne Anwenderinnen und Anwender im First-Level-Support.
Aufgaben
- Betreuung und administrative Unterstützung unseres Managed Print Service Systems
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen über unser Ticketsystem
- First-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender im Bereich Drucker, Multifunktionsgeräte und Verbrauchsmaterialien
- Einkauf, Verwaltung und Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien
- Kommunikation mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und Lieferanten
- Dokumentation von Vorgängen, Bestellungen und Supportfällen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Service- und Beschaffungsprozesse
Dein Profil
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. IT-nahe Qualifikation.
- Erste Erfahrung im First-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern, Dienstleistern und Lieferanten
- Kenntnisse im Drucker- oder Managed-Print-Service-Umfeld sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
Wir bieten
- Ein kurzfristiger Einstieg in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine Schnittstellenrolle zwischen IT, Einkauf, Anwendern und Dienstleistern
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich IT-Service, Beschaffung und Managed Services
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Helpdesk und Analyst für MPS Arbeitgeber: Haus der Dokumente
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich IT-Service und Managed Services. Unser Standort fördert eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege, was dir ermöglicht, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen und deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Helpdesk und Analyst für MPS erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Managed Print Services und über die Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helpdesk und Analyst für MPS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Qualifikationen klar darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Serviceorientierung:Da wir einen serviceorientierten Ansatz schätzen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Kontakt mit Anwendern ist und welche Erfahrungen du im First-Level-Support hast. Zeig uns deine Kommunikationsstärke!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus der Dokumente vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Helpdesk und Analyst für MPS vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im First-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Sei bereit, Fragen zu deinem technischen Wissen zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Managed Print Services und Drucktechnologien, um dein Interesse und Verständnis zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
