Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungs- und Empfangsteam und entwickle unsere Systeme weiter.
- Unternehmen: Eine der größten Jugendherbergen in Deutschland, zentral in Frankfurt gelegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Ein kreatives Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste aus aller Welt in einem familiären Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das Haus der Jugend in Frankfurt am Main ist mit aktuell 364 Betten in mehr als 100 Zimmern und rund 70.000 Übernachtungen im Jahr eine der größten Jugendherbergen in Deutschland. Mit 13 Tagungsräumen bietet das Haus darüber hinaus auch in zentraler Lage, in der Nähe des Hauptbahnhofs gelegen, die Möglichkeit, Seminare, Tagungen und Treffen zu gestalten. Das Skylinedeck ermöglicht den Panorama-Blick auf die Metropole. Das Haus liegt zentral zwischen Main - direkt am Main-Radweg - und historischem Apfelweinviertel. Fußläufig lässt sich von hier aus das kulturelle, historische und sportliche Angebot des Finanzstandortes Frankfurt erkunden.
Die hauseigene Küche bietet nicht nur ein Frühstück, sondern auch Mittag- und Abendessen an. Nach Möglichkeit nachhaltig und regional, auf jeden Fall immer auch mit vegetarischer Variante. Auch vegane Verköstigung sowie die Zubereitung von Gerichten für Menschen mit Unverträglichkeiten wird hier möglich gemacht. Das Haus der Jugend hat den Anspruch, möglichst barrierearm zu sein, so dass Menschen, die auf einen Rolli angewiesen sind, sehr gut bei uns wohnen und tagen können.
Klassen- und Kursfahrten bieten wir individuelle Betreuung bei der Programmgestaltung an und beraten gerne die Lehrkräfte, damit die Fahrt zu einem tollen Ereignis wird. Dass Kinder und Jugendliche in einer Jugendherberge herzlich willkommen sind, versteht sich von selbst. Gäste aus mehr als 100 Nationen begegnen sich in unserem Haus in familiärer Atmosphäre und selbstverständlich ist auch die Eltern- und Großelterngeneration willkommen.
- Leitung der Bereiche Reservierung/Rezeption, in denen Sie auch ganz praktisch tätig sind
- Weiterentwicklung der Reservierungssysteme ASSD und Channel-Manager
- Unterstützung der angegliederten Bereiche Marketing und Programmangebote
- Führung und Motivation der Mitarbeitenden inkl. unserer FSJler innen
- Dienstplangestaltung und Urlaubsorganisation
- Pflege der Internetpräsenz
- Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements
- Vorbereitende Buchhaltung und Monatsabschluss
Ausbildung/Studium: im Bereich Tourismus/Hotellerie oder angrenzenden Bereichen
Erfahrung: Arbeits- und möglichst Leitungserfahrung in Jugendherbergen oder der Hotellerie
Bereitschaft: zum Schicht- und Wochenenddienst
Kenntnisse: Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Zusammenarbeit: Bereitschaft zu enger und kollegialer abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
Persönliche Eigenschaften: Freundlichkeit und Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit, Kommunikationstalent und Serviceorientierung
Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Haus der Jugend e.V.
Das Haus der Jugend in Frankfurt am Main bietet nicht nur eine zentrale Lage und ein vielfältiges kulturelles Umfeld, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre, die von Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zudem fördern wir eine nachhaltige und inklusive Unternehmenskultur, die es jedem ermöglicht, sich wohlzufühlen und aktiv zum Erfolg des Hauses beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Haus der Jugend vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Bereich Tourismus oder Hotellerie arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Jugendherberge und ihre Angebote. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, warum du perfekt für die Leitung der Reservierung/Rezeption geeignet bist und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Zeig deine Motivation:Erkläre uns, warum du gerade bei uns im Haus der Jugend arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Arbeit in einer Jugendherberge? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus der Jugend e.V. vorbereitet
✨Informiere dich über das Haus der Jugend
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Haus der Jugend in Frankfurt verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hauses. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Leitung erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du Mitarbeitende motiviert oder erfolgreich ein Team geleitet hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Hotellerie ist Service das A und O. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung betreffen. Denk an Situationen, in denen du auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sprich über deine Ideen zur Weiterentwicklung
Die Stelle beinhaltet auch die Weiterentwicklung der Reservierungssysteme und des Beschwerdemanagements. Überlege dir im Vorfeld, welche Ideen du dazu hast und wie du diese umsetzen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verbesserungen einzubringen.
