Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Reservierung und Rezeption, entwickle Systeme weiter und motiviere dein Team.
- Unternehmen: Eine der größten Jugendherbergen in Deutschland mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, zentrale Lage und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste aus aller Welt in Frankfurt.
- Qualifikationen: Erfahrung in Tourismus/Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Haus der Jugend in Frankfurt am Main ist mit aktuell 364 Betten in mehr als 100 Zimmern und rund 70.000 Übernachtungen im Jahr eine der größten Jugendherbergen in Deutschland. Mit 13 Tagungsräumen bietet das Haus darüber hinaus auch in zentraler Lage, in der Nähe des Hauptbahnhofs gelegen, die Möglichkeit, Seminare, Tagungen und Treffen zu gestalten. Das Skylinedeck ermöglicht den Panorama-Blick auf die Metropole. Das Haus liegt zentral zwischen Main - direkt am Main-Radweg - und historischem Apfelweinviertel. Fußläufig lässt sich von hier aus das kulturelle, historische und sportliche Angebot des Finanzstandortes Frankfurt erkunden.
Die hauseigene Küche bietet nicht nur ein Frühstück, sondern auch Mittag- und Abendessen an. Nach Möglichkeit nachhaltig und regional – auf jeden Fall immer auch mit vegetarischer Variante. Auch vegane Verköstigung sowie die Zubereitung von Gerichten für Menschen die Unverträglichkeiten haben, wird hier möglich gemacht. Das Haus der Jugend hat den Anspruch, möglichst barrierearm zu sein, so dass Menschen, die auf einen Rolli angewiesen sind, sehr gut bei uns wohnen und tagen können.
Klassen- und Kursfahrten bieten wir individuelle Betreuung bei der Programmgestaltung an und beraten gerne die Lehrkräfte, damit die Fahrt zu einem tollen Ereignis wird. Dass Kinder und Jugendliche in einer Jugendherberge herzlich willkommen sind, versteht sich von selbst. Gäste aus mehr als 100 Nationen begegnen sich in unserem Haus in familiärer Atmosphäre und selbstverständlich ist auch die Eltern- und Großelterngeneration willkommen.
- Leitung der Bereiche Reservierung/Rezeption, in denen Sie auch ganz praktisch tätig sind
- Weiterentwicklung der Reservierungssysteme ASSD und Channel-Manager
- Unterstützung der angegliederten Bereiche Marketing und Programmangebote
- Führung und Motivation der Mitarbeitenden inkl. unserer FSJler*innen
- Dienstplangestaltung und Urlaubsorganisation
- Pflege der Internetpräsenz
- Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements
- Vorbereitende Buchhaltung und Monatsabschluss
Ausbildung/Studium im Bereich Tourismus/Hotellerie oder angrenzenden Bereichen. Arbeits- und möglichst Leitungserfahrung in Jugendherbergen oder der Hotellerie. Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst. Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse. Bereitschaft zu enger und kollegialer abteilungsübergreifender Zusammenarbeit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil. Freundlichkeit und Flexibilität. Zuverlässigkeit und Belastbarkeit. Kommunikationstalent und Serviceorientierung.
Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Haus der Jugend e.V.
Das Haus der Jugend in Frankfurt am Main bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung, die von einem familiären Miteinander und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit geprägt ist. Als einer der größten Anbieter von Jugendherbergen in Deutschland fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch individuelle Schulungen und ein unterstützendes Team. Die zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, das kulturelle Leben Frankfurts zu genießen, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Haus der Jugend vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Jugendherberge und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Rezeption am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du in der Leitung der Reservierung/Rezeption übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus der Jugend e.V. vorbereitet
✨Informiere dich über das Haus der Jugend
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Haus der Jugend in Frankfurt verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hauses. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du Teams motiviert und geleitet hast, und sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Hotellerie ist ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Gästen entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geboten hast. Das zeigt, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Frage nach den Herausforderungen der Rolle
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die spezifischen Herausforderungen der Leitung der Reservierung/Rezeption zu erfahren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich den Anforderungen der Position zu stellen. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen für deine eigene Entscheidungsfindung.
