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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und löse IT-Probleme nachhaltig.
- Arbeitgeber: Haus & Gross it.services – modernes Systemhaus mit fast 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, kollegiales Team und ein effizienter Bewerbungsprozess.
- Andere Informationen: Wir schätzen pragmatische Lösungen und fördern eine offene Kommunikation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und arbeite an spannenden IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und fundiertes Microsoft-Know-how.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du löst IT-Probleme nicht nur irgendwie, sondern nachhaltig? Du möchtest Kunden und Kollegen mit technischem Know-how, pragmatischen Lösungen und professionellem Service unterstützen? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Haus & Gross it.services ist ein modernes Systemhaus mit fast 30 Jahren Erfahrung, starken Wurzeln im Saarland und Kunden weit darüber hinaus – mit einem Team, das Technik ernst nimmt und trotzdem menschlich geblieben ist.
Tätigkeiten- Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort im 1st- und vor allem 2nd-Level-Support.
- Du analysierst und behebst Störungen an Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen und Netzwerkkomponenten.
- Du installierst, konfigurierst und betreust moderne IT-Infrastrukturen – vom Arbeitsplatz bis zur Server- und Firewall-Umgebung.
- Du arbeitest mit Technologien wie Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Windows Server sowie vereinzelt Linux-Systemen.
- Du dokumentierst sauber, arbeitest strukturiert und bringst dich aktiv ins Team ein.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Systemhaus-Umfeld.
- Fundiertes Know-how im Microsoft-Umfeld – von Windows-Clients bis Windows-Server.
- Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Entra ID, Teams und Security-Themen.
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Firewalls, WLAN und IT-Security.
- Erfahrung mit Virtualisierung, Backup-Lösungen oder Linux-Systemen ist von Vorteil.
- Apple-Know-how ist willkommen, aber kein Muss.
- Führerschein Klasse B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch.
Dich erwartet ein erfahrenes, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und direktem Austausch. Wir arbeiten pragmatisch, technisch anspruchsvoll und unterstützen uns gegenseitig – ohne unnötige Bürokratie oder starre Konzernstrukturen. Bei uns zählt nicht nur das Ticket, sondern die Lösung.
BewerbungsprozessWie in unserem alltäglichen Arbeiten auch, handhaben wir es beim Bewerbungsprozess möglichst effizient und sinnvoll: Nach dem ersten Chataustausch setzen wir einen Kennenlern-Call mit der Abteilungsleitung an und sollte die Chemie auf beiden Seiten passen, gibt es einen zweiten Termin - remote oder im Büro. Danach wird zusammen entschieden, ob ein Testarbeiten als notwendig erachtet wird oder es direkt zur Einstellung geht. That´s it :) Uns ist es wichtig, dass der Kandidat zu unserem Unternehmen und dem Team passt. Denn, wenn die Zusammenarbeit stimmt, arbeitet es sich viel besser.
IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support Arbeitgeber: Haus & Gross Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Haus & Gross Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf den Kennenlern-Call vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Technologien, mit denen wir arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an unserem Team und unserer Arbeit hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du IT-Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt uns, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt. Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Das hilft uns, zu sehen, ob die Chemie stimmt und ob du zu unserer Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Experten (m/w/d) für unseren 1ST & 2ND LEVEL Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Technisches Know-how betonen: Da wir im IT-Support tätig sind, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen klar und präzise darstellst. Nenne konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
Strukturierte Dokumentation: Wir legen Wert auf saubere Dokumentation. Zeige in deiner Bewerbung, dass du strukturiert arbeitest und auch bei der Dokumentation von Lösungen sorgfältig vorgehst. Das spricht für deine Professionalität!
Bewerbung über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus & Gross Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Servern auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Pragmatische Lösungsansätze präsentieren
Überlege dir im Voraus einige Beispiele, wie du IT-Probleme nachhaltig gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur die Symptome behandelst, sondern auch die Ursachen angehst. Das wird deinem potenziellen Arbeitgeber zeigen, dass du ein echter Problemlöser bist.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du betonen, wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.