Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Empfang von Besuchern und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 200 Jahren Tradition und starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und ein gutes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Sicherer Job mit Verantwortung in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und sicherer Umgang mit Computeranwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Standort: Unkel
Was sind Ihre Aufgaben?
- Sie empfangen unsere Besucher (z.B. Geschäftspartner, Dienstleister) immer freundlich und professionell.
- Sie betreuen unsere Telefonzentrale und vermitteln Gespräche kompetent.
- Sie nehmen Kundenaufträge an und bearbeiten diese.
- Allgemeine Kundenanfragen sind bei Ihnen an der richtigen Adresse.
Was bringen Sie mit?
- Sie haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen Computeranwendungen zeichnet Sie aus.
- Wenn Sie über Erfahrung im Vertriebsinnendienst verfügen, ist das ein Pluspunkt – wir arbeiten Sie aber auch gerne ein.
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus, Sie arbeiten eigenverantwortlich und immer zuverlässig.
Was bieten wir Ihnen?
- Sicherer Job in einem Familienunternehmen mit über 200 Jahren Tradition.
- Geld und Urlaub: Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub + 3 Tage Extraurlaub für Mitarbeitende über 60 Jahren, pünktliche Gehaltszahlung, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf unsere Produkte.
- Mobilität: Nutzen von Bahnstation Unkel/Rhein, Parkplätze, kostenlose Ladestation für E‑A‑Autos, JobRad.
- Starkes Miteinander: Vertrauen, Verantwortung, Teamgeist und ein gutes Betriebsklima.
Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG
Rabenhorststraße 1, 53572 Unkel
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG
Haus Rabenhorst ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bietet, sondern auch ein starkes Team mit flachen Hierarchien fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersversorgung sorgt das Unternehmen für die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und Incentives wie dem Jobrad, während die gute Verkehrsanbindung nach Bonn oder Koblenz den Arbeitsweg erleichtert.
Kontaktdaten:
Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Haus Rabenhorst O. Lauffs GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
