Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze bei der Lösung von technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: HÄVG - ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitskultur, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Gesundheitskonto für deine Fitness.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und einer offenen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der hausärztlichen Versorgung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und eine Ausbildung in der Systemintegration sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmen Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung! Wir, die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG, sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Management von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) nach § 73b SGB V. Als verlässlicher Partner unterstützen wir Hausärztinnen, Hausärzte und ihre Praxisteams deutschlandweit – von der Vertragsverhandlung über die Organisation der HZV in den Praxen bis hin zur effizienten und bürokratiearmen Abrechnung hausärztlicher Leistungen. Unser Ziel: Die Arbeit in Hausarztpraxen einfacher, moderner und digitaler zu gestalten, damit die Versorgung der Patientinnen und Patienten weiter verbessert werden kann. Werte wie Verbindlichkeit, Menschlichkeit, Loyalität und Vertrauen prägen unser Miteinander – intern wie extern.
Das erwartet dich:
- Als Service Desk Engineer (alle*) bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere interne IT-Unterstützung und sorgst gemeinsam mit dem Team für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse.
- Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests im Bereich Client, Server und Netzwerk.
- Du nimmst Anfragen über unser Ticketsystem Jira auf, klassifizierst sie und bearbeitest sie eigenständig oder leitest sie qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
- Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen - per Remote-Support oder vor Ort.
- Du installierst, konfigurierst und administrierst Hard- und Software im Client-Umfeld, z.B. bei Arbeitsplatzaufbauten, Umzügen oder Neuinstallationen.
- Du pflegst und aktualisierst IT-Dokumentationen sowie die Asset-Datenbank.
- Du unterstützt bei Systemerweiterungen, Release-Wechseln und der Einführung neuer IT-Lösungen.
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse ein.
- Du leitest präventive Maßnahmen ab, um Störungen nachhaltig zu reduzieren und die Servicequalität zu erhöhen.
Das bringst du mit:
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk oder IT Support.
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der System- und Netzwerkadministration mit.
- Du hast eine Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert, strukturiert und zuverlässig.
- Du kommunizierst freundlich, verbindlich und arbeitest gerne im Team.
- Du kennst dich mit den MS-Office Produkten aus und hältst dich gerne auf dem Laufenden.
- Kenntnisse in ITIL und Jira sind von Vorteil.
- Für unser komplexes Umfeld benötigst du Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Level.
- Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert, da vereinzelt Dienstreisen anfallen können.
- Du musst nicht alles wissen, aber alles lernen wollen.
Wir bieten dir:
- einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen.
- die Chance, deine Potenziale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen sowie Zertifizierungen (speziell für IT’ler).
- Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen, bei denen du aktiv mitwirken kannst.
- die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten.
- dich fit zu machen für deinen persönlichen KI-Weg: Du bekommst professionelle Schulungen, tauschst dich in unserer aktiven und hilfsbereiten KI-Community aus und arbeitest auf einer gemeinsamen KI-Plattform - für mehr Freude an deiner täglichen Arbeit.
- Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleginnen und Kollegen, z.B. in unserer Open HÄVG oder unseren Unternehmens- und Teamevents.
- eine flexible Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, Arbeit, Familie und Freizeit in Einklang zu bringen.
- ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding.
- eine erhöhte Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und ein Gesundheitskonto (bis zu 600,00 € im Jahr für deine individuelle Gesundheitsförderung).
- ein komplett finanziertes Deutschlandticket oder ein anteilig bezuschusstes Job-Rad.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Bewerben kannst du dich direkt hier unter dem Button „Auf diese Stelle bewerben“. Bitte nutze ausschließlich unser Bewerbungsportal und sieh, wenn möglich, von Bewerbungen per E-Mail ab.
Service Desk Engineer (alle*) Arbeitgeber: Hausärztliche Vertragsgemeinschaft
Die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen zukunftsfähigen und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, einem umfangreichen Onboarding-Prozess und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation schaffen wir ein unterstützendes Umfeld, in dem Vielfalt geschätzt wird und jeder die Chance hat, seine Ideen einzubringen und zu wachsen.
Kontaktdaten:
Hausärztliche Vertragsgemeinschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Engineer (alle*) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Hausärztliche Vertragsgemeinschaft bewerben
Viele Unternehmen, wie Hausärztliche Vertragsgemeinschaft, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Engineer (alle*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Hausärztliche Vertragsgemeinschaft und die ausgeschriebene Position Service Desk Engineer (alle*) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hausärztliche Vertragsgemeinschaft vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Hausärztliche Vertragsgemeinschaft an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
