Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie im Filialservice.
- Arbeitgeber: Führendes Finanzdienstleistungsunternehmen im Herzen Münchens seit 1908.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und umfangreiche Fortbildungen.
- Andere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit tollen Firmenveranstaltungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten im modernen Banking.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Affinität zu Mobile-Banking.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice für das Beratungscenter in Vollzeit.
Wir sind seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 350 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR sind wir die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
Wir bieten Ihnen:
- Tageweise mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeit
- Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), im gesamten MVV-Netz, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
- Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
- Firmenveranstaltungen
Ihre Aufgaben:
- Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kunden und Geschäftspartner insbesondere im Bereich Filialservice und Selbstbedienungszone
- Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt für die Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von Kundenanliegen an die Kundenbetreuungseinheiten
- Durchführung aller Kassen- sowie organisatorischer Aufgaben und Cash-Management
- Bedarfserkennung und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen bei unseren Kunden und Interessenten
- Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote (Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache auf Mobile-Banking etc.)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie professioneller Umgang mit möglichen Reklamationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Affinität zu modernem Banking, insbesondere zu Mobile-Banking-Lösungen und SB-Geräten
- Freude und idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit vermögenden Kunden
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Souveränes und gepflegtes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Teamfähigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal: Frau Ines Scherm, Hausbank München eG, Bank für Haus- und Grundbesitz, Sonnenstraße München.
Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice Arbeitgeber: Hausbank München
Kontaktperson:
Hausbank München HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Filialservice interessierst, zögere nicht, direkt im Beratungscenter vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzdienstleistungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Banking, insbesondere im Bereich Mobile-Banking. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Filialservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir schätzen eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise!
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor. Zeig uns, wie deine Affinität zu modernem Banking und dein Umgang mit Kunden dir helfen werden, im Filialservice erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unser Portal!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerberportal einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hausbank München vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, was sie von anderen Finanzdienstleistern unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice geleistet hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur auf die Antwort wartest.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Auftreten ist besonders wichtig in der Finanzbranche, da du oft mit Kunden in Kontakt kommst. Wähle ein Outfit, das sowohl bequem als auch angemessen ist, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.