Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere unsere Servicetechniker.
- Unternehmen: Haushalt-Partner GmbH, ein etablierter Dienstleister im Bereich Haushaltgeräte.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, attraktive Mitarbeiterrabatte und moderne Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Stelle in einer zukunftssicheren Branche mit viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die Haushalt-Partner GmbH ist ein etablierter Dienstleistungspartner für Liegenschaftsverwaltungen im Bereich Haushaltgeräte. Wir begleiten unsere Kunden von der Neuanschaffung über Reparaturen bis zum vollständigen Geräteaustausch und arbeiten dabei mit führenden Marken wie V-ZUG, Miele, Electrolux und anderen zusammen.
Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt, an administrativen Aufgaben und an der Koordination unserer Servicetechniker und Einbaumonteure hat. Bei uns gibt es keine starren Zuständigkeitsgrenzen: Wir unterstützen uns gegenseitig und bearbeiten die Aufträge gemeinsam von der Anfrage bis zum Abschluss.
Deine Aufgaben
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Service- und Montageaufträgen
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Mietern und Geschäftspartnern
- Vereinbarung von Terminen mit Mietern sowie Einsatzplanung unserer Servicetechniker und Einbaumonteure
- Erstellung und Bearbeitung von Offerten
- Bestellung von Haushaltgeräten und Ersatzteilen
- Abklärungen zu Geräten, Ersatzteilen, Preisen und Lieferverfügbarkeiten
- Kontrolle und Verarbeitung von Arbeitsrapporten und Auftragsrückmeldungen
- Erstellung und Bearbeitung von Debitorenrechnungen
- Administrative Begleitung der Aufträge vom Eingang bis zum Abschluss
- Gegenseitige Unterstützung innerhalb des Innendienstteams
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung, beispielsweise Handelsschule
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Teamgeist und Bereitschaft, in verschiedenen Bereichen des Innendienstes mitzuarbeiten
- Erfahrung im Kundendienst, in der Disposition oder im Offerten- und Auftragswesen ist von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Haushaltgeräte sind willkommen, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir
- Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Eine sorgfältige Einführung in unsere Abläufe und das Haushaltgerätegeschäft
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsbedingungen
- Eine langfristige Stelle in einer zukunftssicheren Branche
- 5 Wochen Ferien
- Zeitgemässe Sozialleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Haushaltgeräte
- Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsinformationen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die du uns direkt über dieses Portal übermitteln kannst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sachbearbeiter:in Kundendienst & Disposition 80-100% Arbeitgeber: Haushalt-Partner GmbH
Die Haushalt-Partner GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem kollegialen Team bietet. Mit modernen Arbeitsbedingungen, attraktiven Sozialleistungen und 5 Wochen Ferien fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Angestellten. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Rabatten auf Haushaltgeräte und genießen die Sicherheit einer langfristigen Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundendienst & Disposition 80-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Haushalt-Partner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundendienst & Disposition 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Haushalt-Partner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haushalt-Partner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Haushalt-Partner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
