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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join us to implement a CRM strategy and enhance stakeholder engagement.
- Arbeitgeber: HEG-FR offers bilingual and trilingual bachelor and master programs in Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible work rate of 60-80% with a renewable contract.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team focused on customer-centric culture and impactful marketing campaigns.
- Gewünschte Qualifikationen: University degree and proven experience with CRM systems, especially Microsoft Dynamics 365.
- Andere Informationen: Position starts on March 1, 2025; apply by February 9, 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
La Haute école de gestion Fribourg (HEG-FR) est membre de la Haute école spécialisée de Suisse occidentale (HES-SO) et offre des formations bilingues et trilingues, de niveau bachelor et master.
Mission et domaine d’activité
- Mettre en œuvre une stratégie CRM MS Dynamics qui répond aux besoins de nos différents services et qui est axée sur l’engagement des parties prenantes et partenaires
- Assurer la planification et la coordination de projets en lien avec le CRM, en collaboration avec notre service informatique
- Mettre en place des procédures et des modes d’emploi pour les personnes accédant au CRM et mener des formations afin de préparer le personnel interne à l’utilisation du système CRM et d’établir une culture centrée sur le client au sein de la HEG-FR
- Mettre en place les campagnes de marketing direct, gérer la mise en place d’e-mails, des flux automatisés d’envois, et des formulaires de capture de contact, et suivre leurs performances et proposer des actions d’amélioration
- Analyser les données clients pour améliorer l’expérience client.
Votre profil
- Formation de niveau universitaire (HES/Université) dans une discipline pertinente pour le poste et justifier d’une formation équivalente et d’un perfectionnement en gestion de projet
- Expérience professionnelle confirmée dans l’introduction et l’établissement d’un système CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365, et/ou de l’automatisation du marketing
- Expérience de la gestion des parties prenantes ou du travail en équipes interfonctionnelles, combinée à de solides compétences en communication
- Approche structurée, autonome et consciencieuse du travail
- Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données
- Très bonnes compétences en communication et en leadership
- Maîtrise parfaite de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue ainsi que de l’anglais technique (niveau B2).
Compléments d’information
- Contrat de durée déterminée de 2 ans, renouvelable
- Taux d’activité: 60 à 80%
- Renseignements: Hanspeter Geisseler, Responsable communication, 026 429 63 27 ou E-Mail schreiben
- Entrée en fonction : 1er mars 2025 ou à convenir
- Dépôt des dossiers : 9 février 2025
Intéressé-e? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Veuillez-nous le transmettre en cliquant sur le bouton «Postuler» ci-après.
#J-18808-Ljbffr
Spécialiste CRM et marketing automation Arbeitgeber: Haute Ecole de gestion de Fribourg
Kontaktperson:
Haute Ecole de gestion de Fribourg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spécialiste CRM et marketing automation
✨Tip Number 1
Familiarise-toi avec Microsoft Dynamics 365, car c'est un atout majeur pour ce poste. Regarde des tutoriels en ligne ou suis des formations pour te sentir à l'aise avec le système avant même de postuler.
✨Tip Number 2
Mets en avant tes compétences en gestion de projet lors de tes échanges avec nous. Prépare des exemples concrets où tu as coordonné des projets CRM ou d'automatisation du marketing, cela montrera ta capacité à gérer des équipes interfonctionnelles.
✨Tip Number 3
Démontre ton approche analytique en préparant quelques idées sur la façon dont tu pourrais améliorer l'expérience client à travers l'analyse des données. Cela prouvera que tu es proactif et orienté vers les résultats.
✨Tip Number 4
Sois prêt à discuter de tes expériences de communication et de leadership. Prépare des anecdotes qui illustrent comment tu as réussi à engager des parties prenantes ou à former des équipes, car ces compétences sont essentielles pour le poste.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spécialiste CRM et marketing automation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les exigences et les responsabilités du poste de Spécialiste CRM et marketing automation. Cela vous aidera à adapter votre lettre de motivation et votre CV en fonction des attentes de la Haute école de gestion Fribourg.
Personnaliser votre lettre de motivation: Rédigez une lettre de motivation qui met en avant vos compétences en gestion de projet et votre expérience avec Microsoft Dynamics 365. Mentionnez des exemples concrets de projets CRM que vous avez gérés et comment vous avez amélioré l'engagement des parties prenantes.
Mettre en avant vos compétences analytiques: Dans votre CV, soulignez vos compétences analytiques et votre capacité à interpréter les données clients. Donnez des exemples de la manière dont vous avez utilisé ces compétences pour améliorer l'expérience client dans vos précédents postes.
Vérifier la langue et la présentation: Assurez-vous que votre candidature est rédigée dans un français impeccable, en respectant les règles de grammaire et d'orthographe. Une présentation soignée et professionnelle de votre dossier peut faire la différence.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haute Ecole de gestion de Fribourg vorbereitest
✨Préparez-vous sur le CRM et l'automatisation du marketing
Assurez-vous de bien comprendre les systèmes CRM, en particulier Microsoft Dynamics 365. Familiarisez-vous avec les concepts d'automatisation du marketing et soyez prêt à discuter de vos expériences passées dans ce domaine.
✨Mettez en avant vos compétences en gestion de projet
Étant donné que le poste implique la planification et la coordination de projets, préparez des exemples concrets où vous avez géré des projets similaires. Montrez comment vous avez collaboré avec des équipes interfonctionnelles.
✨Démontrez vos compétences analytiques
Soyez prêt à parler de la manière dont vous avez utilisé des données clients pour améliorer l'expérience utilisateur. Ayez des exemples précis à l'esprit pour illustrer votre capacité à interpréter et à analyser des données.
✨Préparez des questions pertinentes
Montrez votre intérêt pour le poste en préparant des questions sur la culture centrée sur le client au sein de la HEG-FR, ainsi que sur les défis actuels liés à l'implémentation du CRM. Cela démontrera votre engagement et votre curiosité.
