Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere B2B-Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: HAVI, ein führendes Unternehmen im Supply Chain Management mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Monatliches Gehalt ab EUR 2.362, kostenlose Parkplätze, vergünstigte Mittagsmenüs und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Versorgung bekannter Marken und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2362 - 2500 € pro Monat.
Ort: Korneuburg
Wir sind ein international führender Partner für ganzheitliches Supply Chain Management – ein Unternehmen, in dem Werte, Kultur und das Miteinander an erster Stelle stehen. Weltweit sorgen rund 7.500 Mitarbeiter:innen dafür, dass führende Marken, wie McDonalds, Subway, KFC und IKEA, zuverlässig mit allem versorgt werden, was sie brauchen. In Österreich sind wir an drei Standorten vertreten und beschäftigen über 180 engagierte Kolleg:innen, die täglich rund 280 Lieferstellen im ganzen Land versorgen. Was uns dabei verbindet? Teamgeist, Verantwortung und der gemeinsame Anspruch, Logistik smarter, nachhaltiger und effizienter zu machen.
Bei HAVI arbeitest du nicht einfach in der Logistik – du gestaltest die Versorgung der bekanntesten Marken mit und sorgst dafür, dass Millionen Menschen täglich genießen können, was sie lieben. In unserem österreichischen Headquarter in Korneuburg suchen wir ab sofort eine kontaktfreudige Persönlichkeit, mit Liebe zum Detail, die das Customer Service Team für 38,5 Stunden (Vollzeit) unterstützt. Für diese Position ist ein monatlicher Bruttogehalt von mindestens EUR 2.362,00 (Basis 38,5 Wochenstunden) vorgesehen, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation.
Deine Mission
Bereit, die Zufriedenheit unserer B2B‑Kund:innen aktiv mitzugestalten? Als neues Mitglied im Kundenservice-Team am Standort Vorchdorf wirst du zum zentralen Ansprechpartner für unsere Geschäftskund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen nicht nur gehört, sondern auch effizient umgesetzt werden. Mit deinem organisatorischen Feingefühl, deiner Hands-on-Mentalität und deinem Sinn für gute Kommunikation hältst du alle Fäden zusammen.
Deine Aufgaben
- Sei Single-Point-of-Contact für unsere B2B-Kund:innen
- Betreuung unserer Kund:innen telefonisch sowie auch per E-Mail
- Fungiere als wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, dem Einkauf, Lager sowie unserer Transportabteilung
- Entgegennahme und Organisation von zusätzlichen Lieferungen zu unseren Kund:innen
- Selbstständige Auftragsbearbeitung, wie z.B. Unterstützung bei täglichen Bestellungen, Bestelländerungen sowie Rückabwicklungen
- Übernehme administrative Aufgaben für deine Abteilung
- Administrative Unterstützung und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Außendienst
- Unterstützung beim Reporting zu diversen Key-Figures
- Kostenverrechnung und weitere organisatorische sowie administrative Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenverwaltung
Worauf es uns ankommt
- Abgeschlossene Schul- oder kaufmännische Berufsausbildung (HAK/HAS, HLW, Lehre)
- Erste Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Hoher Grad an Service- und Kundenorientierung
- Hands-On-Mentalität und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Was wir bieten?
Es gibt viele gute Gründe, jetzt bei HAVI durchzustarten. Das ist für dich drin:
- Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.362,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden)
- Eigener kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Social Benefits, wie u.a. zusätzliche Urlaubstage bei Zugehörigkeit
- Vergünstigte Mittagsmenüs (bis zu 40% täglich) und Gratisgetränke vor Ort
- Mitarbeiter:innen-Events
- Gesundheitsangebote (z.B. Massagen im Haus)
- Prozenteplattform für Marken, Tickets, Reisen u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenradleasing
Customer Relationship Agent (w/m/d) Arbeitgeber: HAVI Logistics Business Services GmbH
HAVI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in Korneuburg bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und Verantwortung fördert. Mit attraktiven Sozialleistungen, wie zusätzlichen Urlaubstagen und vergünstigten Mittagsmenüs, sowie vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, ist HAVI der ideale Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich Customer Relationship Management vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
HAVI Logistics Business Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Relationship Agent (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HAVI Logistics Business Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HAVI Logistics Business Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAVI Logistics Business Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HAVI Logistics Business Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
