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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: WirWinzer, der führende Online-Marktplatz für deutsche Weine.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe Weinleidenschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Spannende Team-Events und Verkostungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führender Online-Marktplatz für deutsche Weine machen wir bei WirWinzer jeden Tag unser Hobby zum Beruf. Seit 2010 bieten wir unseren Kunden neben dem größten deutschen Angebot auch die besten Preise an und setzen mit Österreich, Italien, Frankreich und Spanien aktuell unsere Internationalisierungsstrategie um. Unser Geheimnis liegt in unserem internationalen Team aus 7 Nationen mit Weinkennern, Marketern und Softwareentwicklern, die mit Leidenschaft, Teamgeist sowie einem kühlen Kopf täglich neue Ideen zum Leben erwecken. Wir bieten jedem/jeder einen Platz, der/die mehr als nur einen Job will: Von Newcomern in der Branche haben wir uns zu Eroberern der Weinherzen entwickelt. Bei uns hast Du die Chance, Dich mit Deinen Stärken zu verwirklichen. Eins ist bei uns auf jeden Fall gewiss: Langeweile kommt hier nie auf. Seit 2016 gehören wir zur Hawesko-Gruppe.
Deine Aufgaben — das erwartet Dich:
- Kundenberatung und Kundenservice inkl. Reklamationsbearbeitung und Rabattverhandlungen über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail
- Auftragssachbearbeitung
- Vertrieb unserer Produkte und Services inkl. Kaufberatung und -empfehlung
- Stammdatenpflege
- Unterstützung von Sendungsnachverfolgung
- Kommunikation mit Winzern zur Auftragsabwicklung
Dein Profil — das solltest Du mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum / zur Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel, für Bürokommunikation, Büromanagement oder Dialogmarketing
- (Erste) Erfahrung im Verkauf, in der Auftragssachbearbeitung und der telefonischen Kundenberatung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Spaß am Verkaufen
- Kommunikationstalent und Organisationsstärke
- Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie der gängigen MS-Office-Anwendungen
Deine Benefits — das bieten wir Dir:
- Diverse Zuschüsse: Du erhältst von uns Zuschüsse zum Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass.
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen.
- Team-Events: Eine Vielzahl an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen, wie Grillen an der Isaar und natürlich das Oktoberfest.
- Verkostungen: Nimm an unseren Weinschulungen und Verkostungen in einem genussaffinen, weinbegeisterten Team teil.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen.
- Freie Parkplätze: Kostenlose Parkplätze, sichere Fahrradstellplätze und E‑Ladesäulen auf dem Firmengelände – für einen bequemen Arbeitsweg.
Willst Du Teil unserer WirWinzer‑Familie werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.
Deine Ansprechperson: Julia Samoes
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: HAWESKO Gruppe
Kontaktperson:
HAWESKO Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von WirWinzer auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von WirWinzer und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Vergiss nicht, deine Stärken und Erfolge hervorzuheben, die dich zur perfekten Ergänzung für unser Team machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Manager geeignet bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung viel interessanter für uns!
Achte auf die Sprache!: Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass deine Deutschkenntnisse top sind. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und gut strukturiert wirkt – das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAWESKO Gruppe vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv über WirWinzer informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Produkte und die Unternehmensphilosophie. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das hilft Dir, Deine Stärken im Gespräch klar zu präsentieren.
✨Zeige Deine Leidenschaft für Wein
Da WirWinzer ein Online-Marktplatz für Weine ist, ist es wichtig, dass Du eine Begeisterung für Wein zeigst. Informiere Dich über verschiedene Weinsorten und deren Herkunft, um im Interview punkten zu können.
✨Frage nach der Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte bei WirWinzer wichtig sind. Das zeigt, dass Du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.