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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Implementierung von AML- und Betrugspräventionslösungen.
- Arbeitgeber: Hawk ist führend in KI-gestützter Technologie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzsicherheit und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung in der Implementierung oder Lösungskonzeption, idealerweise im Finanzsektor.
- Andere Informationen: Multilinguale Fähigkeiten sind ein Plus; wir schätzen Vielfalt und Innovation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns: Hawk ist der führende Anbieter von KI-unterstützter Technologie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug. Banken und Zahlungsanbieter weltweit nutzen Hawks leistungsstarke Kombination aus traditionellen Regeln und erklärbarer KI, um die Effektivität ihrer AML-Compliance und Betrugsprävention zu verbessern, indem sie mehr Verbrechen identifizieren und gleichzeitig die Effizienz durch die Reduzierung von Fehlalarmen maximieren. Mit unserer Lösung spielen wir eine entscheidende Rolle im globalen Kampf gegen Geldwäsche, Betrug oder die Finanzierung von Terrorismus. Wir bieten eine Kultur des gegenseitigen Vertrauens, der Unterstützung und Leidenschaft – während wir Einzelpersonen die Möglichkeit geben, sich beruflich weiterzuentwickeln und einen Unterschied in der Welt zu machen.
Ihre Mission: Als Implementierungsberater arbeiten Sie eng mit unserem Customer Success-Team zusammen, um die erfolgreiche Bereitstellung unserer AML- und Betrugspräventionslösungen sicherzustellen. Sobald die Verträge unterzeichnet sind, arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen, unsere Lösungen entsprechend zu konfigurieren und einen reibungslosen und effizienten Implementierungsprozess zu gewährleisten. Ihr Fachwissen wird den Kunden helfen, nahtlos vom ersten Setup zur vollständigen operativen Nutzung unserer Technologie zu wechseln.
Verantwortlichkeiten:
- Kunden-Onboarding und Bedarfsanalyse: Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung und Analyse ihrer Anforderungen und Geschäftsprozesse
- Verstehen der Risiken für den Kunden und Hawk bei den vorgeschlagenen Lösungen
- Durchführung gründlicher Bedarfsanalysen zur Ermittlung der AML- und Betrugspräventionsbedürfnisse der Kunden
- Bereitstellung von Expertenrat zu Best Practices und optimalen Lösungs-Konfigurationen
- Lösungs-Konfiguration und Bereitstellung: Konfigurieren und Anpassen unserer AML- und Betrugspräventionslösungen, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden
- Leitung der technischen Bereitstellung unserer Lösungen, um eine nahtlose Integration in die bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe der Kunden sicherzustellen
- Unterstützung der Kunden bei der Durchführung rigoroser Tests und Fehlersuche, um die Funktionalität und Leistung der Lösung sicherzustellen
- Schulung und Unterstützung: Entwicklung und Durchführung umfassender Schulungen für die Teams der Kunden, um sicherzustellen, dass sie unsere Lösungen effektiv nutzen können
- Aufbau einer umfangreichen Bibliothek von Schulungsmaterialien zur Unterstützung des Kunden-Onboardings während der Implementierung
- Als primärer Ansprechpartner für alle implementierungsbezogenen Anfragen, Probleme und Unterstützung fungieren
- Projektmanagement: Planung, Koordination und Verwaltung von Implementierungsprojekten von Anfang bis Ende
- Sicherstellen, dass Projekte pünktlich, im Rahmen des Umfangs und im Budgetrahmen geliefert werden
- Führen detaillierter Projektdokumentationen und Bereitstellung regelmäßiger Updates an die Stakeholder
- Strukturierung, Durchführung und Verwaltung von Kundenimplementierungsprojekten für schnelle, erfolgreiche Go-Lives, durch eine Kombination aus eigener praktischer Implementierung und Projektleitung nach dem Verkauf
- Zusammenarbeit und Feedback: Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktmanagement- und Entwicklungsteams, um Kundenfeedback zu geben und Verbesserungen an unseren Lösungen vorzuschlagen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success-Team, um eine reibungslose Implementierung durchzuführen
- Teilnahme an regelmäßigen Meetings, um den Projektfortschritt abzustimmen und Herausforderungen anzugehen
Ihr Profil:
- Über 6 Jahre Erfahrung in der Lösungsberatung, Implementierungsberatung/-technik, Lösungsarchitektur, technischem Produktmanagement oder Customer Success in einem B2B-Umfeld
- Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik, Informationssystemen oder verwandten Bereichen
- Vorherige Erfahrung in der Banken- oder Finanzbranche ist unerlässlich
- Fähigkeit, komplexe Integrationsherausforderungen zu strukturieren, produktive Beziehungen aufzubauen und sowohl intern als auch extern „zu verkaufen“
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und in dynamischen Umgebungen zu glänzen
- Starkes Verständnis technologischer und geschäftlicher Konzepte
- Erfahrung mit Compliance, AML und Betrug ist von großem Vorteil
- Mehrsprachige Fähigkeiten (Deutsch, Spanisch usw.) sind ein großer Pluspunkt
Implementation Specialist Arbeitgeber: Hawk
Kontaktperson:
Hawk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Implementation Specialist
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Finanz- und Technologiebranche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei Hawk arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich AML und Betrugsprävention. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Implementierung von Lösungen beeinflussen können. Dies wird dir helfen, als kompetent und engagiert wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit technischen Teams erfordert, solltest du in der Lage sein, technische Konzepte klar zu erklären und zu zeigen, wie du komplexe Integrationsherausforderungen bewältigen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des Implementation Specialists ist es wichtig, sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Implementation Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hawk und deren Lösungen im Bereich der Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle als Implementation Specialist an. Betone relevante Erfahrungen in der Lösungskonzeption, Implementierung und im Kundenservice, insbesondere in der Finanzbranche.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden hervorhebst. Erkläre, wie du zur erfolgreichen Implementierung von Lösungen beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere relevante Nachweise gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hawk vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Lösungen von Hawk hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Implementierungsprojekte geleitet oder komplexe technische Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an verschiedene Zielgruppen vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Hawk, indem du Fragen stellst, die auf Teamarbeit, Unterstützung und berufliche Entwicklung abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
