Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein überzeugendes Kundenerlebnis und bearbeite Aufträge von Bestellung bis Auslieferung.
- Unternehmen: Haworth, ein innovatives Familienunternehmen mit internationalem Erfolg.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team in der Romandie mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Arbeitswelten und verbessere Kundenerlebnisse in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir designen moderne Arbeitswelten für heute und die Zukunft. Wir sind Haworth. Bei uns bedeutet Arbeit mehr als nur ein Arbeitsplatz: ein Austausch auf dem Sofa, ein vertrauliches Gespräch in der Telefonbox oder die freie Wahl zwischen Sitz- und Steharbeitsplatz – genau so gestalten wir Bürowelten für unsere Kunden.
Mit unseren Standorten in Menziken AG und Zürich sind wir rund 100 Mitarbeitende und Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit. Derzeit bauen wir unsere Präsenz in der Westschweiz aus und suchen Unterstützung für unser Team in der Romandie.
Kennst du dieses gute Gefühl, wenn ein Prozess rund läuft? Genau dort setzt unser Auftragsmanagement an – und vielleicht bald auch du? Genau das macht unser Customer Service Team täglich: Lösungen finden, Klarheit schaffen, Kundenerlebnisse verbessern. Zur Verstärkung unseres Teams in der Romandie suchen wir ein Teammitglied per sofort oder nach Vereinbarung.
Standort: Menziken AG/ Region Lausanne
Deine Aufgaben
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein Erlebnis haben, das überzeugt – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.
- Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Kunden und Händler
- Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine
- Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik
- Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales
- Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken
- Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team (öisch, Deutsch, Englisch)
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)
- Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung
- Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)
- ösisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)
- Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung
- Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Arbeitszeugnissen.
Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% Arbeitgeber: Haworth Büromöbel GmbH
Haworth ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen, das moderne Arbeitswelten gestaltet und seinen Mitarbeitenden in der Romandie ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, individueller Entwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur die berufliche Entfaltung, sondern bieten auch zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Wachstum. Unsere Standorte in Menziken AG und Zürich ermöglichen es dir, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Haworth arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von Haworth und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenerlebnisse zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Haworth auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und präzise formuliert ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du genau weißt, worum es geht.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haworth Büromöbel GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Haworth verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung demonstrieren. Bereite mindestens drei Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und dich für die Position interessierst.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle mehrsprachige Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Französisch führen, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
