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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérez les incidents et demandes via téléphone, e-mail et alertes automatiques.
- Arbeitgeber: Hays est le leader du recrutement informatique en Allemagne, offrant des opportunités à tous niveaux de carrière.
- Mitarbeitervorteile: Profitez d'une ambiance de travail agréable et d'avantages sociaux attrayants.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences techniques dans un environnement stimulant.
- Gewünschte Qualifikationen: Diplôme en informatique requis, avec une expérience similaire et maîtrise des environnements Microsoft.
- Andere Informationen: Permis de conduire et véhicule personnel nécessaires pour ce poste.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Helpdesk Spezialist (m/f/d) Le secteur informatique est notre compĂ©tence principale et la base Ă partir de laquelle Hays s\’est construite. Nous sommes le plus grand prestataire privĂ© de services de recrutement en informatique d\’Allemagne et nous avons des offres adaptĂ©es Ă chaque niveau de carrière – que vous soyez intĂ©ressĂ© par des postes vacants dans des PME agiles ou dans de grandes sociĂ©tĂ©s. Nous maĂ®trisons l\’ensemble du registre informatique, du support technique Ă l\’architecture logicielle ou Ă la numĂ©risation – grâce Ă notre vaste portefeuille, nous trouvons des offres pour tout le monde. C\’est ainsi que, en tant que partenaire Ă vie, nous avons pu soutenir d\’innombrables experts en IT au cours des dernières dĂ©cennies Ă prĂ©parer le terrain pour une carrière rĂ©ussie. Notre Ă©quipe de conseillers est spĂ©cialisĂ©e et peut donc rĂ©pondre Ă vos souhaits et Ă vos attentes et vous prĂ©parer au mieux aux entretiens d\’embauche et aux nĂ©gociations de contrats de travail. Faites l\’expĂ©rience et dĂ©couvrez ce que le marchĂ© a Ă vous offrir – le tout gratuitement, discrètement et sans obligation ! Nous nous rĂ©jouissons de faire votre connaissance. Stellenbeschreibung Gestion des incidents et des demandes via divers canaux (tĂ©lĂ©phone, e-mail, alertes automatiques, etc.) RĂ©solution des problèmes Ă distance ou sur site CrĂ©ation et configuration des comptes utilisateurs et des boĂ®tes mail Configuration des appareils mobiles Installation et paramĂ©trage des postes de travail Configuration des appareils mobiles Gestion des imprimantes et autres pĂ©riphĂ©riques Suivi des opĂ©rations de maintenance du parc informatique Surveillance des systèmes de sauvegarde et de monitoring Gestion des commandes et du stock de matĂ©riel Coordination avec les prestataires externes Profil DiplĂ´me en informatique ou Ă©quivalent ExpĂ©rience approfondie dans un poste similaire MaĂ®trise des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Teams) Connaissance des protocoles et outils de gestion rĂ©seau (DHCP, DNS, TCP/IP, etc.) Permis de conduire et vĂ©hicule personnel requis Bonnes compĂ©tences en anglais technique OrientĂ© client et solutions, avec un bon esprit d\’Ă©quipe Polyvalent et capable de gĂ©rer plusieurs tâches simultanĂ©ment Autonome et proactif dans la gestion de ses activitĂ©s Das Angebot Ambiance de travail agrĂ©able Avantages sociaux attrayants Bonne infrastructure jid0053d3aafr jit0415afr
IT Helpdesk Spezialist Arbeitgeber: Hays AG
Kontaktperson:
Hays AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Helpdesk Spezialist
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with the specific tools and protocols mentioned in the job description, such as DHCP, DNS, and TCP/IP. Being able to discuss these in detail during your interview will show that you have the technical knowledge required for the role.
✨Tip Number 2
Highlight your experience with Microsoft environments, especially Windows and Office 365. Prepare examples of how you've successfully resolved issues in these systems to demonstrate your hands-on expertise.
✨Tip Number 3
Since the role requires good English skills, practice discussing technical topics in English. This will help you feel more confident during the interview and show your ability to communicate effectively in a professional setting.
✨Tip Number 4
Emphasize your customer-oriented approach and teamwork skills. Prepare scenarios where you successfully collaborated with others or provided excellent customer service, as this aligns with the company's values.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Helpdesk Spezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Hays et son rĂ´le dans le secteur informatique. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider Ă personnaliser ta candidature.
Prépare tes documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires, y compris un CV à jour, une lettre de motivation ciblée, et des références si possible. Mentionne spécifiquement ton expérience avec les environnements Microsoft et les outils de gestion réseau.
Personnalise ta lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation qui met en avant tes compétences techniques et ton expérience en support IT. Explique comment tu peux contribuer à la gestion des incidents et à la satisfaction client.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont complètes et précises.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays AG vorbereitest
✨Préparez-vous sur les outils et protocoles
Assurez-vous de bien comprendre les environnements Microsoft, ainsi que les protocoles de gestion réseau comme DHCP, DNS et TCP/IP. Cela montrera votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problèmes.
✨Montrez votre orientation client
Préparez des exemples concrets où vous avez aidé des clients ou des utilisateurs à résoudre des problèmes. Cela démontrera votre capacité à être orienté solutions et à travailler en équipe.
✨Soyez prêt à gérer plusieurs tâches
Étant donné que le poste nécessite de jongler avec plusieurs responsabilités, préparez-vous à discuter de votre expérience dans la gestion de plusieurs tâches simultanément et comment vous priorisez votre travail.
✨Démontrez votre autonomie et proactivité
Partagez des exemples où vous avez pris l'initiative dans vos précédents postes. Cela montrera que vous êtes capable de travailler de manière autonome et que vous pouvez anticiper les besoins avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
