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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support to employees and clients for IT issues.
- Arbeitgeber: Join Hays, Germany's largest private IT recruitment service provider.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a pleasant work environment and attractive social benefits.
- Warum dieser Job: Kickstart your IT career with hands-on experience and a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or equivalent; strong Azure AD and M365 skills required.
- Andere Informationen: Participate in on-call IT support and enhance internal documentation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Technicien Helpdesk (m/f/d)Le secteur informatique est notre compétence principale et la base à partir de laquelle Hays s\’est construite. Nous sommes le plus grand prestataire privé de services de recrutement en informatique d\’Allemagne et nous avons des offres adaptées à chaque niveau de carrière – que vous soyez intéressé par des postes vacants dans des PME agiles ou dans de grandes sociétés. Nous maîtrisons l\’ensemble du registre informatique, du support technique à l\’architecture logicielle ou à la numérisation – grâce à notre vaste portefeuille, nous trouvons des offres pour tout le monde. C\’est ainsi que, en tant que partenaire à vie, nous avons pu soutenir d\’innombrables experts en IT au cours des dernières décennies à préparer le terrain pour une carrière réussie. Notre équipe de conseillers est spécialisée et peut donc répondre à vos souhaits et à vos attentes et vous préparer au mieux aux entretiens d\’embauche et aux négociations de contrats de travail. Faites l\’expérience et découvrez ce que le marché a à vous offrir – le tout gratuitement, discrètement et sans obligation ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Stellenbeschreibung Offrir un support technique aux employés et clients pour toute demande ou problème informatique Identifier, analyser et résoudre les incidents pour fournir des solutions appropriées Aider l\’administrateur système dans la gestion des infrastructures et réseaux, ainsi que dans la mise à jour et la maintenance des systèmes Mettre à jour et enrichir les documentations et bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des problèmes récurrents Participer activement au service de garde de l\’équipe IT Profil Diplôme d\’informaticien-ne (CFC) ou équivalent Excellente maîtrise de l\’environnement Azure AD (on-prem) et M365 Bonne communication en français et en allemand, à l\’oral comme à l\’écrit Capacité à accompagner les utilisateurs Das Angebot Ambiance de travail agréable Avantages sociaux attrayants Bonne infrastructure jid325fb48afr jit0415afr
Technicien Helpdesk Arbeitgeber: Hays AG
Kontaktperson:
Hays AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien Helpdesk
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with Azure AD and M365, as these are crucial for the role. Consider taking online courses or certifications to deepen your knowledge and demonstrate your commitment to potential employers.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills in both French and German. Since the job requires excellent communication in both languages, engaging in conversations or language exchange can help you feel more confident during the interview.
✨Tip Number 3
Prepare for common technical support scenarios that you might encounter in the role. Being able to discuss how you would handle specific incidents can set you apart from other candidates.
✨Tip Number 4
Research the company culture and values of Hays. Understanding their approach to IT recruitment will help you align your answers during the interview and show that you are a good fit for their team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les exigences du poste de Technicien Helpdesk. Cela vous aidera à adapter votre lettre de motivation et votre CV en fonction des attentes spécifiques de l'entreprise.
Personnaliser votre lettre de motivation: Rédigez une lettre de motivation qui met en avant vos compétences techniques, notamment votre expérience avec Azure AD et M365. Mentionnez également votre capacité à communiquer efficacement en français et en allemand, car cela est essentiel pour le poste.
Mettre à jour votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète vos qualifications pertinentes, y compris votre diplôme en informatique et toute expérience antérieure dans le support technique. Utilisez des mots-clés de l'offre d'emploi pour attirer l'attention des recruteurs.
Vérifier et soumettre: Avant de soumettre votre candidature, relisez attentivement tous vos documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assurez-vous que tous les fichiers sont correctement nommés et que vous avez inclus toutes les informations demandées.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays AG vorbereitest
✨Préparez-vous sur les outils techniques
Assurez-vous de bien comprendre l'environnement Azure AD et M365, car ces compétences sont essentielles pour le poste. Familiarisez-vous avec les fonctionnalités et les problèmes courants afin de pouvoir discuter de votre expérience lors de l'entretien.
✨Montrez vos compétences en communication
Étant donné que le poste nécessite une bonne communication en français et en allemand, préparez des exemples concrets où vous avez aidé des utilisateurs ou résolu des problèmes. Cela démontrera votre capacité à accompagner les utilisateurs efficacement.
✨Démontrez votre esprit d'équipe
Le travail en équipe est crucial, surtout lorsque vous participez au service de garde. Partagez des expériences passées où vous avez collaboré avec d'autres pour résoudre des incidents ou améliorer des processus.
✨Mettez en avant votre approche proactive
Parlez de votre expérience dans la mise à jour et l'enrichissement de documentations et bases de connaissances. Montrez que vous êtes capable d'anticiper les problèmes récurrents et de proposer des solutions durables.
