Experte IT Service Desk (m/w/d)

Aufgaben:

1. Unterstützung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
2. Verwaltung und Installation von Client-Hardware
3. Annahme von Anfragen direkt am Service Point (vor Ort), über die IT-Hotline oder über das Ticketsystem
4. Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets
5. Remote-Arbeit möglich. Vor-Ort-Arbeit mind. 3 Tage / Woche

Anforderungen:

1. Nachweisbare Erfahrung im IT-Support
2. Erfahrung in der Verwendung von Ticket-Systemen und der Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen
3. Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen
4. Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen

Wir bieten:

1. Eine übertarifliche Bezahlung
2. Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
3. Homeoffice-Möglichkeit

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