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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Applikationen weiter, übernehme 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Hays ist Deutschlands größtes IT-Personaldienstleistungsunternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Aussicht auf Projektverlängerung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fundiertes Wissen im technischen Support, Erfahrung mit Ticketsystemen und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine kostenfreie, diskrete Beratung für deine Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Betreuung von Applikationen und Weiterentwicklung dieser
- Übernahme des 2nd level Supports für definierte Unternehmensapplikation (Basis Windows Server)
- Behebung von Störungen der Applikationen unter Nutzung der Knowledgebase
- Aktualisierung und Pflege der englischsprachigen Knowledgebase sowie der Applikationsdokumente
- Koordination von Applikationsupdates: d.h. Testen und Rollout der Updates zusammen mit dem Applikationsverantwortlichen im Unternehmen
- Mitarbeit/Unterstützung des international aufgestellten Teams
Qualifikationen
- Fundiertes Wissen in der Bereitstellung von technischem Support für Anwendungen, einschließlich Fehlerbehebung und Problemlösung
- Erfahrung mit einem Ticketsystem (nice-to-have: Matrix 42)
- Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
#J-18808-Ljbffr
IT Application Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Hays
Kontaktperson:
Hays HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Application Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du dich mit den gängigen Ticketsystemen auskennst, insbesondere wenn du Erfahrung mit Matrix 42 hast. Dies könnte dir einen Vorteil verschaffen und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in bestehende Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Da die Pflege der Knowledgebase eine wichtige Aufgabe ist, solltest du dir überlegen, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Dokumentationen und Wissensmanagement hervorheben kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen klar und präzise zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im 2nd Level Support zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, bei denen du Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, könntest du dich auf mögliche technische Gespräche in Englisch vorbereiten. Übe, technische Begriffe und Konzepte auf Englisch zu erklären, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Application Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Application Supporter wichtig sind. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Support, insbesondere im Umgang mit Windows Server und Ticketsystemen. Zeige konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast.
Englischkenntnisse betonen: Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung darauf hinweisen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, sei es in der Kommunikation oder in der Dokumentation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum internationalen Team beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Weiterentwicklung von Applikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays vorbereitest
✨Verstehe die Applikationen
Mach dich mit den spezifischen Applikationen vertraut, die du unterstützen wirst. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Herausforderungen dieser Anwendungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows Server und zur Fehlerbehebung. Übe, wie du Probleme systematisch angehen würdest, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kenntnisse der Knowledgebase
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Knowledgebases zu sprechen. Erkläre, wie du Informationen aktualisierst und pflegst, um anderen im Team zu helfen, und zeige, dass du die Bedeutung einer gut geführten Knowledgebase verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen ein international aufgestelltes Team hat, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
