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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our team as the go-to tech support for our business clients!
- Arbeitgeber: We are a leading player in the Healthtech industry, dedicated to innovative solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, hybrid work options, and access to LinkedIn Learning for personal growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact by solving tech issues in healthcare and enhancing patient care.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical background required; experience in IT support is a plus. Must speak fluent German and good English.
- Andere Informationen: Be ready for shifts between 07:00 and 23:00, including weekends.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an der technischen Hotline
- Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
- Schnelle und effiziente Lösungen für Kundenprobleme finden
- Dokumentation sämtlicher Vorfälle im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten
- Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern nach interner Absprache
- Installation von Software auf verschiedenen Geräten
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator, Elektrotechniker oder einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Führerschein der Klasse B
- Bereitschaft, nach Absprache im Schichtdienst zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
- Gutes Verständnis für Technik sowie ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch
- Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld sind wünschenswert
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
- Zuschläge für den Bereitschaftsdienst
- Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses
#J-18808-Ljbffr
IT Support & Service Mitarbeiter Healthtech (m/w/d) Arbeitgeber: Hays
Kontaktperson:
Hays HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support & Service Mitarbeiter Healthtech (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die in der Healthtech-Branche auftreten. Das Verständnis dieser Probleme wird dir helfen, schnellere und effizientere Lösungen für Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, wo du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, als erster Ansprechpartner für Geschäftskunden zu agieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Installation und Konfiguration von Hardware zu sprechen. Praktische Kenntnisse in diesem Bereich sind entscheidend für die Rolle und zeigen dein technisches Know-how.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Telematik-Infrastruktur und deren Bedeutung im Gesundheitswesen. Ein gutes Verständnis dieses Umfelds kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Engagement für die Branche.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support & Service Mitarbeiter Healthtech (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support hervor. Nenne spezifische Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Hardware oder Software du bereits installiert oder konfiguriert hast.
Kundenorientierung zeigen: Da Kundenservice ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Probleme schnell zu lösen.
Sprache und Format: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar und professionell formuliert sind. Verwende eine einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist notwendig. Halte das Format übersichtlich und strukturiert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über die Installation und Konfiguration von Hardware sowie Software auf dem neuesten Stand hast. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Da du als erster Ansprechpartner für Geschäftskunden fungierst, ist es wichtig, deine Kunden- und Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast und wie du dabei eine positive Beziehung zu den Kunden aufgebaut hast.
✨Vorbereitung auf Schichtdienst
Da die Stelle Schichtdienst und Bereitschaftsdienst umfasst, solltest du dich darauf vorbereiten, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und auch am Wochenende zur Verfügung zu stehen.
✨Teamarbeit hervorheben
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies zeigt, dass du gut in das bestehende Team passen würdest.
