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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage internal and external complaints while supporting quality assurance.
- Arbeitgeber: Join WITTENSTEIN, a family-owned company focused on innovation and quality.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy mobile work, flexible hours, and financial support for further education.
- Warum dieser Job: Be part of a culture that values quality and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as an industrial mechanic with experience in quality management.
- Andere Informationen: Work in a rural area with access to wellness programs like physiotherapy.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
- Unterstützung der Qualitätssicherung Lieferant bei der Abwicklung von Reklamationen bei Qualitätsabweichungen
- Einleitung und Koordination von Sofortmaßnahmen und nachhaltig wirkender Korrekturen zur Vermeidung von Fehlerwiederholungen
- Beurteilung der Rückmeldung aus Reklamationen und Nachverfolgung von Abstellmaßnahmen
- Initiieren und Koordination von 8D-Prozessen
- Methodische Unterstützung bei Problemlösungsprozessen
- Ansprechpartner für Qualitätslösungen in der Montage und Produktion
- Visualisieren und Überwachen der Qualitätslage anhand von Kennzahlen und Cockpits
- Durchführung von Schwerpunktanalysen und Ableitung entsprechender Maßnahmen zur Sicherung des Qualitätsstandards
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker und Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbar
- Erfahrung in der Qualitätssicherung oder im Qualitätsmanagement
- Gute Kenntnisse über verschiedene Problemlösungstechniken wie Ishikawa, 5 Why, Brainstorming und deren Anwendung
- Sicherer Umgang im Lesen und Interpretieren von technischen Zeichnungen
- Kenntnisse der Norm DIN EN ISO 9001
- Sicherer Umgang mit SAP QM-Modul und MS-Office
- Kenntnisse der Norm DIN EN 9100 wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 37-Stunden-Woche mit kurzem Freitag
- WITTENSTEIN akademie
- Finanzielle Weiterbildungsförderung
- Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
- Firmenphilosophie eines Familienunternehmens
- Jobbike-Leasing
- Physiotherapie und Massage am Standort Harthausen
- Leben und Arbeiten im ländlichen Raum
- WITTENSTEIN benefit card
#J-18808-Ljbffr
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Hays
Kontaktperson:
Hays HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Problemlösungstechniken wie Ishikawa und 5 Why vertraut. Diese Methoden sind nicht nur wichtig für die Rolle des Reklamationsmanagers, sondern zeigen auch dein Engagement für Qualitätssicherung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Herausforderungen im Qualitätsmanagement bei WITTENSTEIN zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Qualitätssicherung und im Umgang mit Reklamationen demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich 8D-Prozesse initiiert und koordiniert hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Normen DIN EN ISO 9001 und DIN EN 9100. Ein tiefes Verständnis dieser Standards wird dir helfen, dich als qualifizierter Kandidat zu positionieren und zeigt dein Interesse an den Anforderungen der Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Reklamationsmanagers erforderlich sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Qualitätsmanagement sowie deine Kenntnisse über Problemlösungstechniken wie Ishikawa und 5 Why.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Qualität und zur Bearbeitung von Reklamationen beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hays vorbereitest
✨Verstehe die Reklamationsprozesse
Mach dich mit den internen und externen Reklamationsprozessen vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über Problemlösungstechniken
Stelle sicher, dass du die verschiedenen Problemlösungstechniken wie Ishikawa und 5 Why gut erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Methoden in der Vergangenheit angewendet hast, um Qualitätsprobleme zu lösen.
✨Technische Zeichnungen lesen
Zeige, dass du sicher im Lesen und Interpretieren von technischen Zeichnungen bist. Du könntest gefragt werden, wie du technische Informationen in deine Arbeit einbeziehst, also sei darauf vorbereitet.
✨SAP QM-Modul und MS-Office Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit dem SAP QM-Modul und MS-Office zu erläutern. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast, um die Qualitätssicherung zu unterstützen.
