Das Unternehmen
Wir sind eine dynamisch wachsende Unternehmensgruppe in der Versicherungsbranche mit Hauptsitz in Hamburg, die aus dem Zusammenschluss inhabergeführter Versicherungsvermittler entstanden ist. Mit aktuell mehr als 500 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und Dänemark entwickeln wir innovative Lösungen für unsere Geschäfts- und Privatkunden – immer mit höchstem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Mit der weiteren Entwicklung von KURI innerhalb der HBC Gruppe gewinnt die professionelle Betreuung unserer Gewerbe- und Industriekunden weiter an Bedeutung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher eine erfahrene, dynamische und zielstrebige Persönlichkeit als Senior Kundenbetreuer (m/w/d), die Kunden ganzheitlich berät, Risiken sicher einordnet und individuelle Versicherungslösungen mit hoher fachlicher Qualität vorantreibt.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden in allen Versicherungsangelegenheiten
- Mitwirkung bei der Risikoanalyse sowie bei der Abstimmung individueller Versicherungskonzepte- gemeinsam mit unseren Fachbereichen
- Erstellung, Ausschreibung und Vergleich von Versicherungsangeboten bei Versicherern
- Unterstützung bei Vertragsverhandlungen sowie Begleitung von Vertragsabschlüssen
- Laufende Vertragsverwaltung einschließlich Anpassungen, Verlängerungen und Optimierungen
- Eigenständige Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und weiteren Dienstleistern
- Unterstützung und Begleitung der Kunden im Schadenfall einschließlich Abstimmung mit Versicherern
- Überwachung von Fristen, Vertragskonditionen und Marktentwicklungen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den internen Systemen
- Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Maklerumfeld mit starkem Rückhalt einer wachsenden Unternehmensgruppe– mit kurzen Entscheidungswegen, direktem Austausch und hoher fachlicher Expertise
- Eine wertschätzende, kollegiale Unternehmenskultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und Verlässlichkeit, Respekt und Teamgeist gelebt werden
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit anspruchsvollen Gewerbe- und Industriekunden, langfristigen Kundenbeziehungen und Gestaltungsspielraum, um Prozesse und Standards aktiv weiterzuentwickeln
- Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitsgestaltung sowie eine langfristige Perspektive mit Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – bis hin zu Führungsverantwortung
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Gewerbe- und Industriekunden, idealerweise bei einem Versicherungsmakler oder Versicherungsvermittler
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten im Kontakt mit Kunden, Versicherern und internen Schnittstellen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Von Vorteil sind Kenntnisse in der Risikoanalyse sowie erste Erfahrungen mit Ausschreibungen, Angebotsvergleichen und Vertragsverwaltung
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich bei uns:
- Eine verantwortungsvolle Position in der Kundenbetreuung mit Fokus auf Gewerbe und Industrie
- Die Möglichkeit, anspruchsvolle Kunden ganzheitlich zu beraten und langfristige Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln
- Ein etabliertes Maklerumfeld mit hoher fachlicher Expertise, regionaler Kundennähe und starken Verbindungen in den Mittelstand
- Die Vorteile einer wachsenden Unternehmensgruppe mit modernen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und gruppenweitem Austausch
- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Kontakt zu Kunden, Versicherern und internen Spezialisten
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten, fachliche Weiterentwicklung und die aktive Mitgestaltung von Prozessen
- Ein kollegiales Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen
- Die Chance, die gemeinsame Weiterentwicklung von KURI und der HBC Gruppe aktiv mitzugestalten
Über uns
Senior Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: HBC
Als Werkstudent im HR bei uns in Hamburg bist Du Teil einer dynamischen Unternehmensgruppe, die Dir nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen einzubringen. Unser engagiertes Team unterstützt Dich tatkräftig bei Deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung, während Du in einem modernen Büro mit flexiblen Arbeitszeiten und direkter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel arbeitest. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Diversität und sozialer Verantwortung geprägt ist, und bieten Dir hervorragende Karrierechancen in der Versicherungsbranche.
