Claims Expert (m/w/d) im Bereich Real Estate in Karlsruhe

Who are we?

Howden is a global insurance group with employee ownership at its heart. Together, we have pushed the boundaries of insurance. We are united by a shared passion and no-limits mindset, and our strength lies in our ability to collaborate as a powerful international team comprised of 24,000 employees spanning over 56 countries. People join Howden for many different reasons, but they stay for the same one: our culture. It’s what sets us apart, and the reason our employees have been turning down headhunters for years. Whatever your priorities – work / life balance, career progression, sustainability, volunteering – you’ll find like-minded people driving change at Howden.

Voll-/Teilzeit | ab sofort | Ludwig-Erhard-Allee 20, 76131 Karlsruhe

Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über 25.000 Mitarbeitenden in 56 Ländern. Howden ist aktuell der am stärksten wachsende Versicherungsmakler. Unsere Kunden werden eng bei der Identifikation ihrer Risiken unterstützt. Daraus erfolgt eine Konzeption passgenauer und individueller Risikolösungen. Wir betreuen unsere Kunden in einem ganzheitlichen Ansatz. Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle – was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Claims Expert (m/w/d) im Bereich Real Estate am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit (ab 32 h/W).

Ihre Aufgaben:

• Schadenbearbeitung auf Expertenniveau: Sie verantworten die Bearbeitung von Komplex‑, Groß‑ und Eskalationsschäden, analysieren anspruchsvolle Sachverhalte und entwickeln belastbare, kundenorientierte Lösungen.
• Fachlicher Sparringspartner: Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie Kolleginnen, Kollegen und Schnittstellen mit Ihrer fachlichen Expertise bei anspruchsvollen Fragestellungen innerhalb des Geschäftsbereichs.
• Wissensvermittlung & Qualifizierung: Sie konzipieren und führen Schulungen für Mitarbeitende und Kunden durch und vermitteln komplexe Schaden‑ und Deckungsthemen praxisnah und verständlich.
• Qualitäts- und Kompetenzentwicklung: Durch Ihre Erfahrung tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und fachlicher Qualität im Schadenmanagement bei.

Das bringe Sie mit:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine versicherungskaufmännische Ausbildung und haben vorzugsweise ein abgeschlossenes juristisches Studium.
• Umfangreiche Berufserfahrung: Sie bringen fundierte Kenntnisse im Schadenmanagement mit und fühlen sich auch in komplexen bzw. großvolumigen Schadenszenarien sicher.
• Kommunikation: Persönlich überzeugen Sie durch analytische Stärke, Eigeninitiative und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick. Ihr Fachwissen vermitteln Sie souverän und praxisnah.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse: Egal ob Word, Excel oder PowerPoint – die Standard-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff. Ihre sehr gute Auffassungsgabe erleichtert es Ihnen, sich in spezifische Programme einzuarbeiten.

Unser Angebot:

Statt unsere Benefits einfach aufzulisten, haben wir unsere Kolleg*innen gefragt: „Was macht das Arbeiten bei Howden Deutschland AG besonders?“ Diese Antworten kamen:

• „Mir macht es einfach Spaß, morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleg*innen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen uns gegenseitig.“
• „Ich habe jedes Jahr ein Gesundheitsbudget, das mir die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wie ich meine Gesundheit fördere – von Vorsorge bis zur Behandlung. Howden sorgt dafür, dass ich mich rundum gut abgesichert fühle. Dieses Angebot kann ich auch für meine Familie erweitern.“
• „Howden bezuschusst meine Altersvorsorge und ohne Howden hätte ich niemals eine Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen.“
• „Howden hat keine Standard-Unfallversicherung für die Mitarbeiter abgeschlossen, sondern eine, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie absichert, sollte es zum Äußersten kommen.“
• „Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie/ihn als Sparringspartner, nicht als ‚Boss‘.“
• „Auch wenn ich meine Kolleg*innen im Schnitt 8 Stunden am Tag sehe, finde ich es trotzdem schön auch nach Feierabend mit ihnen was Essen zu gehen, Sport zu machen und sich auch privat kennenzulernen. Auch die regelmäßigen Teamevents finde ich spitze.“
• „Mir gefällt es international zu arbeiten. Seit ich bei Howden arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden-/Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.“
• „Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.“
• „Neben dem attraktiven Gehalt finde ich es toll, dass Howden Weiterbildungen nicht nur fördert, sondern mich dabei auch durch die Howden Academy tatkräftig unterstützt.“
• „Ich habe mich während meiner Einarbeitungszeit sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte mich schnell nicht nur fachlich, sondern auch menschlich in das Team einarbeiten bzw. integrieren. Nach wie vor finde ich den unkomplizierten Austausch unter den Kolleg*innen toll.“
• „Die Mitarbeiterbeteiligung gibt mir das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Es ist motivierend zu wissen, dass mein Einsatz anerkannt und belohnt wird. Besonders erfreulich ist, dass die Howden-Mitarbeiteraktie bisher jährlich einen ordentlichen Zuwachs erzielt hat, was mir auch finanziell zugutekommt.“

[Anm.d.Red.: Wir freuen uns auf Vorschläge für neue Aktivitäten.]

[Anm.d.Red.: Danke für das Lob. Wir haben noch viele weitere Benefits zu bieten, wie z. B.: betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub, Firmenevents, freie Brauchtumstage, u.v.m.]

Die Howden Deutschland AG ermutigt ausdrücklich Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexueller Orientierungen sowie Personen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte zur Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

What do we offer in return?

A career that you define. At Howden, we value diversity – there is no one Howden type. Statt, we’re looking for individuals who share the same values as us: Our successes have all come from someone brave enough to try something new We support each other in the small everyday moments and the bigger challenges We are determined to make a positive difference at work and beyond Reasonable adjustments We’re committed to providing reasonable accommodations at Howden to ensure that our positions align well with your needs. Beside the usual adjustments such as software, IT, and office setups, we can also accommodate other changes such as flexible hours* or hybrid working*.

*Not all positions can accommodate changes to working hours or locations. Reach out to your Recruitment Partner if you want to know more.

Fixed Term Contract (Fixed Term)

Howden began in 1994, as just three people and a dog. Now there are 23,000 of us, and we're a leading global insurance group, managing $37bn of premiums for our clients. Our largest shareholder group is us – the people who work in the business – supported by three long-term, minority growth-equity partners who share our vision to build a business to last, one that will never be sold. The owner's mindset is something that’s embedded in our culture; our people readily take ownership of their decisions, their actions, and their outputs. They’re invested in every sense. And we all know that by working together to drive the business forward, everyone will benefit from the extraordinary results we can achieve.

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