Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Games Operatoren und sorge für einen reibungslosen Spielbetrieb.
- Unternehmen: HB Leisure, führendes Unternehmen im Bereich Geschicklichkeitsspiele weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bonusprogramm und Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen und unterhaltsamen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Abenteuer und reise an beeindruckende Standorte weltweit.
- Qualifikationen: Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sowie Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
Wer ist HB Leisure Ltd? HB Leisure ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Geschicklichkeitsspiele und Freizeitattraktionen und ist in 29 Ländern sowie in über 150 Freizeitparks und Attraktionen tätig – in Partnerschaft mit wichtigen Akteuren der Branche. Wir bieten spannende Möglichkeiten für Kundenservice Supervisor (Games Host), Teil unseres dynamischen Teams zu werden. Bei HB Leisure gehen wir neue Wege: Wir eröffnen nicht nur Karrieremöglichkeiten in der Freizeitbranche, sondern bieten auch die Chance, weltweit zu reisen und an unseren beeindruckenden Standorten zu arbeiten.
Als Kundenservice Supervisor (Games) spielst du eine zentrale Rolle für den Erfolg unseres Spielbetriebs. Du unterstützt und führst ein Team von Games Operatoren und stellst gleichzeitig einen reibungslosen Ablauf unserer Spielstände im gesamten Park sicher.
Deine Aufgaben:
- Führung, Unterstützung und Motivation eines Teams von Games Operatoren, um einen hervorragenden Gästeservice zu gewährleisten
- Überwachung des täglichen Betriebs mehrerer Spielstände und Sicherstellung, dass diese vollständig besetzt, gut ausgestattet und bereit für Gäste sind
- Aktive Interaktion mit Gästen und Schaffung einer unterhaltsamen und einladenden Atmosphäre im gesamten Park
- Überwachung der Leistung sowie Umsatzsteigerung und Unterstützung des Teams beim Erreichen der Tagesziele
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Kassen- und Betriebsrichtlinien
- Behebung von Problemen an Geräten oder Spielständen sowie Eskalation an Management oder Technik bei Bedarf
- Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder
- Sicherstellung eines hohen Erscheinungsbilds, einschließlich Sauberkeit, Beschilderung und Präsentation der Gewinne
Dein Profil:
- Kommunikationsstark mit ausgeprägten Führungsfähigkeiten
- Positiv, offen und selbstbewusst im Umgang mit Gästen jeden Alters
- Ehrlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst mit einer starken Arbeitsmoral
- Leidenschaft für Service und das Schaffen besonderer Erlebnisse
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld im Freien zu arbeiten
- Verfügbarkeit an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen
- Fähigkeit, Anweisungen zu befolgen und Unternehmensstandards einzuhalten
Wir bieten dir:
- Bonusprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (gemäß Bedingungen)
- Mitarbeitervorteile und Rabatte
- Hervorragende Karrieremöglichkeiten, einschließlich der Chance, weltweit zu reisen (Asien, Europa, Dubai, USA etc.) und an einigen der beeindruckendsten Standorte der Welt zu arbeiten
Kundenservice Supervisor (Spiele) Karls Elstal Arbeitgeber: HBL
HB Leisure ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen Freizeitparkumgebung zu arbeiten und dabei wertvolle Fähigkeiten zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem motivierten Team und Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Unternehmen, wirst du Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur, die Spaß und Engagement fördert. Zudem profitierst du von Mitarbeiterrabatten und Bonusmöglichkeiten, die deinen Einsatz belohnen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Supervisor (Spiele) Karls Elstal erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HBL suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Supervisor (Spiele) Karls Elstal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HBL im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HBL vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HBL und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
