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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme den technischen Support und löse komplexe Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: HBSN GmbH - ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Schulungen, kostenlose Getränke und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere mit spannenden Projekten und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe Motivation und Lernbereitschaft.
- Andere Informationen: Hundefreundliche Büros in Deutschland und Tschechien mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport
HBSN GmbH Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region
Das gibt es zu tun
- Du übernimmst den fachlichen und technischen Support (Second Level) für unseren Kunden
- Du bearbeitest vielfältige Support-Anfragen bis hin zu komplexen fachlichen Problemen und technischen Störmeldungen und nutzt dabei Dein Fachwissen, um einen höchstmöglichen Kundennutzen zu erzielen
- Du hältst Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen eigenverantwortlich ein, leitest ungelöste Tickets qualifiziert an den 3rd Level Support weiter und verfolgst diese nach
Das bringst du mit
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Systeminformatiker*in, alternativ überzeugst Du durch hohe Motivation und Lernbereitschaft im fachlichen Umfeld
- Du bringst Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung technischer Probleme mit, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Software Testing und in der Datenbankadministration
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kommunizierst empathisch
- Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert und bringst die Bereitschaft mit, Dich in fachliche und technische Handbücher einzuarbeiten
- Du besitzt ausgeprägte Sozialkompetenz, um Menschen bei Problemen unterstützend zur Seite zu stehen sowie ein gesundes Maß an Leistungsorientierung
Das bieten wir dir
- Wir bleiben flexibel: So kannst du Familie, Beruf (und natürlich auch den einen oder anderen Handwerker:in-t-ermin) immer gut vereinen.
- Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein. Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen, damit du dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
- Wir bleiben agil: Du kannst deinen Arbeitsplatz an verschiedensten hundefreundlichen Offices in Deutschland und Tschechien aufschlagen – neue Eindrücke, neue Erlebnisse, und wichtiger Austausch mit all deinen Kolleg:innen!
- Kaffee oder doch lieber Tee am Morgen? Eine Erfrischung an heißen Tagen? Kein Problem: Wir stellen dir an all unseren Standorten eine große Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken zur Verfügung. Natürlich kostenlos!
- Weil deine Zukunft wichtig ist: Wir bieten dir eine umfassende betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Um dich langfristig zu unterstützen und dir Sicherheit zu bieten.
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Einbeck, Lower Saxony, Germany 1 month ago
#J-18808-Ljbffr
Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport Arbeitgeber: HBSN GmbH
Kontaktperson:
HBSN GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Fehleranalyse und Störungsbehebung auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Fachwissen!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du technische Probleme gelöst hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Lösungen anbieten kann.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HBSN GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Fachinformatikers für den Fachsupport vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zur Fehleranalyse und Störungsbehebung. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert angehst und erkläre deine Lösungsansätze klar und verständlich. Das zeigt dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job empathische Kommunikation erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen einfach und verständlich zu vermitteln.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten zu fragen, die das Unternehmen bietet. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung und passt gut zu der flexiblen und agilen Unternehmenskultur.
