Für unseren österreichischen Kunden, der MND Austria GmbH, suchen wir in Innsbruck ab sofort einen Customer Service Coordinator (m/w/d) in Direktanstellung. Der
Customer Service Coordinator (m/w/d)
stellt die reibungslose und effiziente Abwicklung der kaufmännischen, administrativen und projektbezogenen Unterstützungsaktivitäten innerhalb der
Business Line Snow von MND in Österreich
sicher. Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Unterstützung der kaufmännischen Abläufe
Erstellung kaufmännischer Angebote, Kostenvoranschläge und Serviceverträge in Zusammenarbeit mit dem Service-Team. Verwaltung und Nachverfolgung von Kundendaten und Geschäftsmöglichkeiten sowie Kunden-Follow-ups und Unterstützung der Geschäftsentwicklung. Pflege und Aktualisierung von CRM-Datenbanken und kaufmännischen Unterlagen sowie Erstellung von Vertriebsberichten, Geschäftsauswertungen und Leistungsübersichten für das Management. Unterstützung bei der Projektkoordination und Erstellung von Protokollen, Berichten und Dokumentationen. Überwachung von Projektmeilensteinen sowie frühzeitige Erkennung von Risiken und Verzögerungen. Koordination der Kommunikation zwischen allen Beteiligten zur termingerechten Umsetzung der Projektziele. Administration der Niederlassung
Steuerung administrativer Abläufe wie Korrespondenz, Rechnungsstellung, Ablage und Dokumentenverwaltung. Überwachung der Betriebskosten, Budgetkontrolle sowie Sicherstellung funktionierender Verwaltungsprozesse und Bürosysteme. Beschaffung von Büromaterial, Koordination lokaler Dienstleister, Pflege vollständiger Unterlagen und Einhaltung interner Richtlinien. Kunden- und Servicekoordination
Koordination von Kundenbesuchen, technischen Einsätzen, Technikereinsatzplänen und erforderlichen Ressourcen. Unterstützung der Kundenzufriedenheit durch effiziente operative Nachverfolgung. Zentrale Anlaufstelle für operative und administrative Kundenanfragen. Verantwortungsbereich
Die Position ist in
Österreich
angesiedelt und wird mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit ausgeübt. Gleichzeitig besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem
Business Line Director
sowie den zentralen Unterstützungsfunktionen der Unternehmensgruppe in Frankreich. Deine Qualifikationen und Berufserfahrung
Ausbildung und Berufserfahrung
Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Management, Handel, Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung. 3-5 Jahre Berufserfahrung
in Business Operations, Office Management, kaufmännischer Administration oder Projektkoordination. Erfahrung im internationalen, serviceorientierten Umfeld von Vorteil. Kenntnisse
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und PowerPoint. Kenntnisse in ERP-Systemen und kaufmännischer Managementsoftware. Fähigkeit zur Erstellung, Analyse und Präsentation operativer und kaufmännischer Auswertungen. Verständnis für Vertriebsprozesse, Vertragsverwaltung und Ausschreibungsverfahren. Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Fließende Englischkenntnisse
in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Französischkenntnisse sind ein deutlicher Vorteil.
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Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: HC RESOURCES
HC RESOURCES ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen und anspruchsvollen Umgebung der Lebensmittelindustrie nicht nur eine spannende Karriere als Responsable exploitation industrielle bietet, sondern auch ein starkes Engagement für Qualität, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung zeigt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig auf die Einhaltung höchster Standards achten, was unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
