Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Tier 3 Unterstützung für komplexe Vorfälle und verwalte Kontaktzentrum-Plattformen.
- Unternehmen: HCLTech, ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und internationale Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Exzellente Karrierechancen und die Möglichkeit, global zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: 8-12 Jahre Erfahrung in Voice/Infrastructure Support und fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind HCLTech, eines der am schnellsten wachsenden großen Technologieunternehmen der Welt und Heimat von über 225.000 Menschen in 60 Ländern, die den Fortschritt durch branchenführende Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud vorantreiben. Die treibende Kraft hinter dieser Arbeit sind unsere Menschen, die vielfältig, kreativ und leidenschaftlich sind und regelmäßig die Messlatte für Exzellenz höher legen.
Wir suchen erfahrene International Voice & Infrastructure Support Engineers, die dem Global Network & Engineering-Team von Verizon beitreten. Diese Rolle konzentriert sich auf Tier 3-Support, Bereitstellung und Wartung von Contact Center, Unified Communications und virtualisierter Infrastruktur in den Regionen EMEA und APAC.
- Bereitstellung von Tier 3-Support für komplexe Vorfälle, Ausfälle und Integrationen
- Installation, Upgrades und Wartung von Contact Center-Plattformen durchführen
- Konfiguration und Verwaltung von Oracle Session Border Controllers (SBCs) in HA-Setup
- Unterstützung von VMware vSphere, ESXi und virtuellen Infrastrukturumgebungen
- Überwachung der physischen Rechenzentrumsoperationen (Rack-Design, Stromversorgung, Konnektivität)
- Durchführung von PABX-Wartungsarbeiten (MACs – Moves/Adds/Changes) vor Ort
8–12 Jahre Erfahrung im Voice / Infrastructure Support (Tier 3-Niveau)
- Starke praktische Expertise in:
- Kenntnisse in VoIP, Telefonsystemen und Rechenzentrumsoperationen
- Erfahrung mit Oracle SBC / Session Manager (bevorzugt)
- Fähigkeit, in globalen Umgebungen (EMEA/APAC-Support) zu arbeiten
- Fließend in Deutsch (B2/C1+) und Englisch
Arbeiten in einer hochwirksamen Tier 3-Engineering-Rolle
Internationale Zusammenarbeit in den Regionen EMEA & APAC
International Voice & Infrastructure Support Engineer Arbeitgeber: HCLTech Germany
HCLTech ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und internationaler Zusammenarbeit in den EMEA- und APAC-Regionen fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und kreative Lösungen hervorbringt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl von Schulungsprogrammen, die ihre Karriere vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so International Voice & Infrastructure Support Engineer erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden!
✨Sei bereit für technische Interviews!
Mach dich mit typischen Fragen und Szenarien vertraut, die in technischen Interviews gestellt werden. Wir sollten auch sicherstellen, dass wir unsere praktischen Fähigkeiten in VoIP und Infrastruktur gut präsentieren können.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du im Vorstellungsgespräch bist, lass deine Begeisterung für die Technologie und das Unternehmen durchscheinen. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen auf ein Interview hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International Voice & Infrastructure Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau dir unsere Website und die Unternehmenswerte an. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung zu uns passt und du die richtigen Punkte hervorhebst.
Sei konkret und präzise:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Zeig deine Leidenschaft:Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, warum du dich für die Rolle als International Voice & Infrastructure Support Engineer interessierst. Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCLTech Germany vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie VoIP, Oracle SBC und VMware. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tier 3 Support und spezifischen Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und löst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine internationale Erfahrung
Da die Rolle internationale Zusammenarbeit erfordert, teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit über verschiedene Kulturen hinweg zeigen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sprich die Sprache der Firma
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, in beiden Sprachen sicher zu kommunizieren. Nutze Fachbegriffe und zeige, dass du die Terminologie der Branche beherrschst, um dein Engagement und deine Professionalität zu unterstreichen.
