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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete fortgeschrittenen technischen Support und manage den kompletten Hardware-Lebenszyklus.
- Arbeitgeber: HCLTech, ein schnell wachsender Technologiekonzern mit über 225.000 Mitarbeitenden weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wir fördern Gleichstellung und Vielfalt in unserem Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere unsere IT-Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in IT oder vergleichbare Erfahrung, 3–5 Jahre IT-Support-Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über 225.000 Mitarbeitenden in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind unsere vielfältigen, kreativen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die den Maßstab für Exzellenz regelmäßig neu setzen. Im Gegenzug investieren wir viel, um das Beste in ihnen zu fördern und ihnen dabei zu helfen, ihre Leidenschaft und ihr volles Potenzial zu entfalten.
Als Support-Spezialist übernimmst du fortgeschrittenen technischen Support, kümmerst dich um den kompletten Hardware‑Lebenszyklus und stellst sicher, dass unsere IT‑Services vor Ort reibungslos funktionieren. Deine Rolle ist vielseitig: Du kombinierst Remote‑Desktop‑Support (Level 1.5), technische Fehlerbehebung auf Level 2, Field‑Service‑Einsätze und das Management unserer Hardware‑Assets von Anfang bis Ende.
Deine Aufgaben sind:
- Du unterstützt unsere Anwender über Tools wie Microsoft Endpoint Manager, Intune, TeamViewer oder ähnliche Remote‑Desktop‑Plattformen.
- Du löst Softwareprobleme, Konfigurationsfehler und Account‑Themen – schnell und effizient.
- Du bist unser Level‑2‑Profi für Hardware‑, Software‑ und Netzwerkfragen.
- Von der Beschaffung über die Installation bis zur Ausmusterung – du managst den kompletten Prozess.
- Du bringst deine Ideen ein, um unsere IT‑Services noch besser zu machen.
Das bringst du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in IT, Informatik oder vergleichbare Erfahrung.
- 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support (Remote & Onsite).
- Fit in Windows und MacOS, Netzwerk‑Know‑how und Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, SCCM, Intune, JAMF oder ähnlichen.
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und analytisches Denken.
- Deutsch und Englisch – beides sicher in Wort und Schrift.
Zertifizierungen:
- Network+ oder Microsoft‑Zertifizierungen bevorzugt.
- ITIL Foundation wünschenswert.
Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.
IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: HCLTech Germany
Kontaktperson:
HCLTech Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im IT-Support haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an die richtigen Leute weitervermitteln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Support-Spezialist oft mit Hardware- und Softwareproblemen konfrontiert wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien gut kennst. Mach ein paar Übungsfragen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir bei StudySmarter freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Support-Spezialist brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Tools hast du verwendet? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCLTech Germany vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Das bedeutet, dass du dich mit Microsoft Endpoint Manager, Intune und TeamViewer auseinandersetzt und deren Funktionen verstehst. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du bei der Fehlerbehebung vorgegangen bist und welche Tools du verwendet hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine analytische Denkweise und dein Organisationstalent.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur von HCLTech und bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der IT-Services interessiert bist. Fragen zu Teamdynamik oder Innovationsprozessen können dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da sowohl Deutsch als auch Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch einbringen. Vielleicht kannst du einige technische Begriffe oder Erklärungen in beiden Sprachen verwenden, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.