Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete fortgeschrittenen technischen Support und manage den kompletten Hardware-Lebenszyklus.
- Unternehmen: HCLTech, ein schnell wachsender Technologiekonzern mit über 225.000 Mitarbeitenden weltweit.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wir fördern Gleichstellung und Vielfalt in unserem Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere unsere IT-Services.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in IT oder vergleichbare Erfahrung, 3–5 Jahre IT-Support-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über 225.000 Mitarbeitenden in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind unsere vielfältigen, kreativen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die den Maßstab für Exzellenz regelmäßig neu setzen. Im Gegenzug investieren wir viel, um das Beste in ihnen zu fördern und ihnen dabei zu helfen, ihre Leidenschaft und ihr volles Potenzial zu entfalten.
Als Support-Spezialist übernimmst du fortgeschrittenen technischen Support, kümmerst dich um den kompletten Hardware‑Lebenszyklus und stellst sicher, dass unsere IT‑Services vor Ort reibungslos funktionieren. Deine Rolle ist vielseitig: Du kombinierst Remote‑Desktop‑Support (Level 1.5), technische Fehlerbehebung auf Level 2, Field‑Service‑Einsätze und das Management unserer Hardware‑Assets von Anfang bis Ende.
Deine Aufgaben sind:
- Du unterstützt unsere Anwender über Tools wie Microsoft Endpoint Manager, Intune, TeamViewer oder ähnliche Remote‑Desktop‑Plattformen.
- Du löst Softwareprobleme, Konfigurationsfehler und Account‑Themen – schnell und effizient.
- Du bist unser Level‑2‑Profi für Hardware‑, Software‑ und Netzwerkfragen.
- Von der Beschaffung über die Installation bis zur Ausmusterung – du managst den kompletten Prozess.
- Du bringst deine Ideen ein, um unsere IT‑Services noch besser zu machen.
Das bringst du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium in IT, Informatik oder vergleichbare Erfahrung.
- 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support (Remote & Onsite).
- Fit in Windows und MacOS, Netzwerk‑Know‑how und Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, SCCM, Intune, JAMF oder ähnlichen.
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und analytisches Denken.
- Deutsch und Englisch – beides sicher in Wort und Schrift.
Zertifizierungen:
- Network+ oder Microsoft‑Zertifizierungen bevorzugt.
- ITIL Foundation wünschenswert.
Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.
IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: HCLTech Germany
Als Arbeitgeber im Bereich SAP S/4HANA bieten wir eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an spannenden Transformationsprojekten in einem zukunftsorientierten Umfeld teilzunehmen. Zudem fördern wir aktiv die Gleichstellung und Vielfalt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für Talente aus allen Lebensbereichen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HCLTech Germany bewerben
Viele Unternehmen, wie HCLTech Germany, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HCLTech Germany und die ausgeschriebene Position IT Field Operations – Support Specialist (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCLTech Germany vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HCLTech Germany an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
