Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite kontinuierliche Prozessverbesserungen und manage Service-Lieferprogramme.
- Unternehmen: HCLTech, eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen weltweit.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt in unserem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die technologische Zukunft mit innovativen Lösungen und einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Delivery Management und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir sind HCLTech, eines der am schnellsten wachsenden großen Technologieunternehmen der Welt und Heimat von über 225.000 Menschen in 60 Ländern, die den Fortschritt durch branchenführende Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud vorantreiben. Unsere Mitarbeiter sind vielfältig, kreativ und leidenschaftlich und setzen jeden Tag neue Maßstäbe für Exzellenz. Wenn sich das nach einer Umgebung anhört, in der Sie gedeihen können, schließen Sie sich uns auf unserer Reise an, die technologische Welt durch Innovation und Kreativität voranzubringen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kontinuierliche Prozessverbesserungsinitiativen vorantreiben, einschließlich Automatisierung, Lean IT und Berichterstattung über menschliche Fehler.
- Sicherstellen, dass die Compliance-Standards, Richtlinien und kontinuierlichen Verbesserungsrahmen eingehalten werden.
- Planen, Ausführen und Verwalten von Servicebereitstellungsprogrammen, um den vereinbarten Umfang, Zeitpläne und Qualitätsziele zu erreichen.
- Leistung der Bereitstellung verwalten, um Margen-, Kostenkontroll- und Rentabilitätsziele zu erreichen.
- Leistung im Vergleich zu Leistungsbeschreibungen (SOWs) verfolgen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ergreifen.
- Lieferteams leiten, anleiten und motivieren, um hohe Leistung und Engagement sicherzustellen.
- Teamentwicklung durch Schulungsprogramme, interne Akademien und Kompetenzaufbau-Initiativen unterstützen.
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, um Zufriedenheit und Referenzierbarkeit sicherzustellen.
- Als primärer Eskalationspunkt für Liefer-, Betriebs- und Kundenprobleme fungieren.
- Genaues Reporting zur Lieferleistung, Finanzen, Risiken und Verbesserungsinitiativen bereitstellen, um Governance und strategische Planung zu unterstützen.
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Service Delivery Management, Programmmanagement oder Operations Management.
- Nachgewiesene Erfahrung mit P&L-Verantwortung, Budgetierung oder finanzieller Verantwortung.
- Starke Mitarbeiterführung und Führungsfähigkeiten in operativen Teams.
- Solide Expertise in Lean IT, Automatisierung und Methoden zur Prozessverbesserung.
- Erfahrung in der Verwaltung der Lieferung gemäß SLAs, KPIs und vertraglichen Verpflichtungen.
- Exzellente Kunden- und Stakeholder-Managementfähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Liefer-, Finanz- und Leistungsdaten zu interpretieren.
- Erfahrung in der Erstellung von Management-, Governance- und Leistungsberichten.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einer schnelllebigen Servicebereitstellungsumgebung zu managen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
Wir fördern Chancengleichheit für alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem kulturellen und sozialen Hintergrund, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Überzeugungen und sexueller Identität. Wir geben schwerbehinderten Bewerbern und solchen mit gleichwertigem Status im Falle gleicher Eignung Vorrang.
Service Project Manager (f/w/d) Arbeitgeber: HCLTech Germany
Als Arbeitgeber im Bereich SAP S/4HANA bieten wir eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an spannenden Transformationsprojekten in einem zukunftsorientierten Umfeld teilzunehmen. Zudem fördern wir aktiv die Gleichstellung und Vielfalt, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für Talente aus allen Lebensbereichen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Project Manager (f/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Rolle! Erkläre, warum du dich für das Unternehmen interessierst und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst. Lass uns gemeinsam an deiner Präsentation arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich auf deinem Weg zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Project Manager (f/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Service Project Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine klare Sprache, um deine Punkte deutlich zu machen. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HCLTech Germany vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von HCLTech. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Innovations- und Kreativitätskultur des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozessverbesserungen oder Teamführung umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in Service Delivery Management und Führungskompetenz zu demonstrieren.
✨Kenntnis der KPIs und SLAs
Mach dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) vertraut, die für die Rolle relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit überwacht und verbessert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
